Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelu

Ole huoletta. Me autamme.

Hoida vakuutusasioita

Soita 010 19 19 19

ma–pe klo 8–20

Jätä soittopyyntö

Ilmoita vahingosta tai hae korvausta

Kätevimmin ilmoitat vahingosta verkossa.

Soita 010 19 18 18
ma–pe klo 8–18 (auto ja omaisuus)
ma–pe klo 9–18 (henkilövahingot)

Puhelujen hinnat ja tietoa puhelinpalvelusta

Puhelujen hinnat

Soittaessasi Ifin 010 19-alkuisiin palvelunumeroihin maksaa puhelu kotimaan lankaverkosta paikallisverkkomaksun ja matkapuhelimesta oman operaattorin perimän matkapuhelumaksun verran.

Soittaessasi Ifin 010 51 -alkuisiin palvelunumeroihin teleoperaattorimme perimät hinnat asiakkailtamme ovat matkapuhelinliittymästä ja kiinteän verkon ("lanka-") liittymästä 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti.

Saitko puhelun numerosta 0105158960?

Soitamme asiakkaillemme numerosta 010 51 58960 kun ehdotamme vakuutusturvien läpikäyntiä. Numeroon ei voi soittaa takaisin. Voit soittaa numeroon 010 19 19 19 (ma–pe klo 8–20), tai jätä soittopyyntö yllä olevasta linkistä.

Puhelujen tallennus

Tallennamme osan asiakaspuheluistamme, jotta voimme varmistaa ja kehittää asiakaspalvelumme laatua. If käyttää tallenteita henkilöstön valmennus- ja koulutustehtävissä. Tallenteita saavat käsitellä ainoastaan siihen oikeutetut henkilöt ja heitä sitoo vaitiolovelvollisuus.​

Näitä asioita kysytään juuri nyt

Juuri nyt ajankohtaista

If uudisti ajoneuvovakuutukset toukokuussa 2017. Lue usein kysyttyjä kysymyksiä uusista ajoneuvovakuutuksista.

Kotivakuutus ei siirry automaattisesti uuteen kotiin. Katso ohjeet muuttoilmoituksen tekemiseen.

Muut usein kysytyt

Usein kysyttyä vakuutusasioista

Usein kysyttyä korvaus- ja vahinkoasioista

Usein kysyttyä laskutuksesta

Katso lähimmät toimipisteemme

Konttorit ja myyntipisteet

Toimipisteidemme tarkemmat yhteystiedot ja aukioloajat. Huomioithan, että toimipisteemme eivät käsittele korvausasioita.​​​​​

Katso lähimmät toimipisteemme

Postiosoite

If Vahinkovakuutusyhtiö Oy
PL 4
00025 IF

Asiakaspalvelun poikkeavat aukioloajat

Konttoreiden poikkeusaikataulut kesällä 2017

  • Kaikki konttorit menevät kesä-elokuussa kiinni poikkeuksellisesti jo klo 16.00.
  • Hyvinkään, Kuopion ja Lahden konttorit ovat kiinni heinäkuun.
  • Kajaanin konttori on suljettu 17.7. – 28.7.
  • Vaasan konttori on suljettu 8.6. – 25.6. ja 24.7. – 30.7.

Pe 23.6. Juhannusaatto suljettu

Ke 6.12. Itsenäisyyspäivä suljettu

Ma 25.12. Joulupäivä suljettu

Ti 26.12. Tapaninpäivä suljettu

Ma 1.1. Uudenvuodenpäivä suljettu

Pyydä vakuutustarjous

Mikäli haluat laittaa koko vakuutusturvasi kerralla kuntoon, jätä soittopyyntö tai soita asiakaspalveluumme 010 19 19 19.

Yksittäisille vakuutuksille lasket hinnan helpoiten verkkokaupassa.

Anna palautetta

Anna palautetta vakuutuspalveluista

Anna palautetta korvausasioista Omilla sivuilla.

Muutoksenhaku ja valitukset vakuutuspäätöksistä

Oletko yritysasiakas? Siirry yritysasiakkaiden asiakaspalveluun.