Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelu

Ole huoletta. Me autamme.

Hoida vakuutusasioita

Ilmoita vahingosta tai hae korvausta

Kätevimmin ilmoitat vahingosta verkossa.

Soita 010 19 18 18
ma–pe klo 8–18 (auto ja omaisuus)
ma–pe klo 9–18 (henkilövahingot)

Puhelujen hinnat ja tietoja puhelinpalvelusta

Puhelujen hinnat

Soittaessasi Ifin 010 19-alkuisiin palvelunumeroihin maksaa puhelu kotimaan lankaverkosta paikallisverkkomaksun ja matkapuhelimesta oman operaattorin perimän matkapuhelumaksun verran.

Soittaessasi Ifin 010 51 -alkuisiin palvelunumeroihin teleoperaattorimme perimät hinnat asiakkailtamme ovat matkapuhelinliittymästä ja kiinteän verkon ("lanka-") liittymästä 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti.

Saitko puhelun numerosta 0105158960?

Soitamme asiakkaillemme numerosta 010 51 58960 kun ehdotamme vakuutusturvien läpikäyntiä. Numeroon ei voi soittaa takaisin. Voit soittaa numeroon 010 19 19 19 (ma–pe klo 8–20), tai jätä soittopyyntö yllä olevasta linkistä.

Puhelujen tallennus

Tallennamme osan asiakaspuheluistamme, jotta voimme varmistaa ja kehittää asiakaspalvelumme laatua. If käyttää tallenteita henkilöstön valmennus- ja koulutustehtävissä. Tallenteita saavat käsitellä ainoastaan siihen oikeutetut henkilöt ja heitä sitoo vaitiolovelvollisuus.​

Näitä asioita kysytään juuri nyt

Juuri nyt ajankohtaista

Matkalle lähdössä? Tietoa lentoliikennealan lakosta

Lentoliikennealan henkilöstön lakko saattaa vaikuttaa Helsinki-Vantaan lentokentän toimintaan maaliskuun alkupuolella. Jos lakko toteutuu ja olet lähdössä matkalle, kannattaa varautua jonoihin lentokentällä. Jotta oma matkasi sujuisi mahdollisimman hyvin, saavu lentokentälle normaalia aikaisemmin ja merkitse matkatavarasi huolellisesti. Kannattaa lisäksi pakata käsimatkatavaroihin ne asiat, joita ilman et tule toimeen. Lakkotilanteessa matkavakuutuksista ei voi saada korvauksia. Lue ajankohtaiset tiedot tilanteesta Finavian sivuilta.

Liikennevakuutuksen bonus ja uusi liikennevakuutuslaki

Kotivakuutus ei siirry automaattisesti uuteen kotiin. Katso ohjeet muuttoilmoituksen tekemiseen.

Muut usein kysytyt

Usein kysyttyä vakuutusasioista

Usein kysyttyä korvaus- ja vahinkoasioista

Usein kysyttyä laskutuksesta

Katso lähimmät toimipisteemme

Konttorit ja myyntipisteet

Toimipisteidemme tarkemmat yhteystiedot ja aukioloajat. Huomioithan, että toimipisteemme eivät käsittele korvausasioita.​​​​​

Katso lähimmät toimipisteemme

Postiosoite

If Vahinkovakuutusyhtiö Oy
PL 4
00025 IF

Asiakaspalvelun poikkeavat aukioloajat

To 13.4. kiirastorstai klo 8-13

Pe 14.4. Pääsiäinen suljettu

Ma 17.4. Pääsiäinen suljettu

Ma 1.5. Vappu suljettu

To 25.5. Helatorstai suljettu

Pe 23.6. Juhannusaatto suljettu

Ke 6.12. Itsenäisyyspäivä suljettu

Ma 25.12. Joulupäivä suljettu

Ti 26.12. Tapaninpäivä suljettu

Ma 1.1. Uudenvuodenpäivä suljettu

Anna palautetta