Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelu

Puhelujen hinnat

Kun soitat Ifin 010 19 -alkuisiin palvelunumeroihin, puhelu maksaa oman operaattorisi perimän matkapuhelumaksun verran. Jos soitat kotimaan lankaverkosta, puhelu maksaa paikallisverkkomaksun verran.

Soittaessasi Ifin 010 51 -alkuisiin palvelunumeroihin teleoperaattorimme perimät hinnat asiakkailtamme ovat matkapuhelinliittymästä ja kiinteän verkon ("lanka-") liittymästä 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti.

Saitko puhelun numerosta 0105158960?

Soitamme asiakkaillemme numerosta 010 51 58960 kun ehdotamme vakuutusturvien läpikäyntiä. Numeroon ei voi soittaa takaisin. Voit soittaa numeroon 010 19 19 19 (ma–pe klo 8–20), tai jätä soittopyyntö yllä olevasta linkistä.

Puhelujen tallennus

Tallennamme osan asiakaspuheluistamme, jotta voimme varmistaa ja kehittää asiakaspalvelumme laatua. If käyttää tallenteita henkilöstön valmennus- ja koulutustehtävissä. Tallenteita saavat käsitellä ainoastaan siihen oikeutetut henkilöt, ja heitä sitoo vaitiolovelvollisuus.​

Juuri nyt ajankohtaista

Mikä ihmeen epäkimurantti? Lue, mitä epäkimurantti vakuutusyhtiö oikein tarkoittaa ja miten se sinua hyödyttää. 

Siirry sähköiseksi ja helpota arkeasi e-laskulla! 

Uusi lapsivakuutus on syntynyt! Lue, mitä kaikkea uudistettu lapsivakuutus tarjoaa lapsiperheille ja vauvaa odottaville.

Tiesithän, että kotivakuutus ei siirry automaattisesti uuteen kotiin, kun muutat. Siirrä kotivakuutuksesi uuteen osoitteeseen joko ennakkoon tai viimeistään muuton jälkeen.

Muut usein kysytyt

Usein kysyttyä vakuutusasioista

Usein kysyttyä korvaus- ja vahinkoasioista

Usein kysyttyä laskutuksesta

Pe 10.5. Asiakaspalvelu sulkeutuu vakuutusasioiden osalta jo klo 18. Vahinkoasioissa asiakaspalvelijamme ovat normaalisti tavoitettavissa klo 20 asti.
To 30.5. suljettu
Su 9.6. suljettu
Pe 21.6. suljettu
La 22.6. suljettu
La 2.11. suljettu
Pe 6.12. suljettu
Ti 24.12. suljettu
Ke 25.12. suljettu
To 26.12. suljettu
Ti 31.12. palvelemme klo 8–13
Ke 1.1.2020 suljettu
Su 6.1.2020 suljettu

Hätänumerot ja toimintaohjeet

Sopimussairaalat ja -lääkärit ulkomailla

Jos haluat laittaa vakuutuksesi kerralla kuntoon, se onnistuu Ifissä vaivattomasti. 

Vakuutukset netistä 24/7

Voit ostaa netistä lähes kaikki tarvitsemasi vakuutukset kerralla, silloin kun sinulle parhaiten sopii. Toimi näin: 

1. Valitse haluamasi vakuutus, anna pyydetyt tiedot ja hae vakuutuksen hinta.
2. Valitse tämän jälkeen muut tarvitsemasi vakuutukset yksi kerrallaan.

Asiantuntijan apua vakuutusten valintaan

Jos kaipaat apua vakuutustarpeesi kartoittamiseen tai oikeanlaisten vakuutusten valintaan, olemme valmiita auttamaan. Soita asiakaspalveluun tai jätä soittopyyntö, niin laitetaan yhdessä vakuutuksesi kuntoon.

Anna palautetta vakuutuspalveluista

Anna palautetta korvausasioista Omilla sivuilla.

Muutoksenhaku ja valitukset vakuutuspäätöksistä