Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelu

La 2.11. suljettu
Pe 6.12. suljettu
Ti 24.12. suljettu
Ke 25.12. suljettu
To 26.12. suljettu
Ti 31.12. palvelemme klo 8–13
Ke 1.1.2020 suljettu
Su 6.1.2020 suljettu

Etsitkö vastauksia näihin kysymyksiin?

• Miten voin muuttaa laskuni eräpäivää?
• Miten päätän vakuutukseni?  
• Miten voin muuttaa osoitetietojani?
• Mikä on e-lasku ja miten otan sen käyttöön?
• Miten ilmoitan vahingoista?

Lue kaikki usein kysytyt kysymykset

Puhelujen hinnat

Kun soitat Ifin 010 19 -alkuisiin palvelunumeroihin, puhelu maksaa oman operaattorisi perimän matkapuhelumaksun verran. Jos soitat kotimaan lankaverkosta, puhelu maksaa paikallisverkkomaksun verran.

Soittaessasi Ifin 010 51 -alkuisiin palvelunumeroihin teleoperaattorimme perimät hinnat asiakkailtamme ovat matkapuhelinliittymästä ja kiinteän verkon ("lanka-") liittymästä 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti.

Saitko puhelun numerosta 0105158960?

Soitamme asiakkaillemme numerosta 010 51 58960, kun ehdotamme vakuutusturvien läpikäyntiä. Numeroon ei voi soittaa takaisin. Voit soittaa numeroon 010 19 19 19 (ma–pe klo 8–20), tai jätä soittopyyntö yllä olevasta linkistä.

Saitko tekstiviestin numerosta 16590?

Voimme viestiä asiakkaillemme myös tekstiviestitse numerosta 16590 esimerkiksi If Etuohjelmaan liittyen. Viestiin vastaaminen maksaa sinulle normaalin tekstiviestin hinnan.

Saitko puhelun numerosta 0942550523?

Kokeilemme nyt mahdollisuutta hyödyntää automatisoituja puheluja osana asiakasviestintäämme. Sait automaattisen puhelinsoiton, jonka kohderyhmänä ovat kuluttaja-asiakkaat. 

Puhelujen tallennus

Tallennamme osan asiakaspuheluistamme, jotta voimme varmistaa ja kehittää asiakaspalvelumme laatua. If käyttää tallenteita henkilöstön valmennus- ja koulutustehtävissä. Tallenteita saavat käsitellä ainoastaan siihen oikeutetut henkilöt, ja heitä sitoo vaitiolovelvollisuus.​

Hätänumerot ja toimintaohjeet

Sopimussairaalat ja -lääkärit ulkomailla

Jos haluat laittaa vakuutuksesi kerralla kuntoon, se onnistuu Ifissä vaivattomasti. 

Vakuutukset netistä 24/7

Voit ostaa netistä lähes kaikki tarvitsemasi vakuutukset kerralla, silloin kun sinulle parhaiten sopii. Toimi näin: 

1. Valitse haluamasi vakuutus, anna pyydetyt tiedot ja hae vakuutuksen hinta.
2. Valitse tämän jälkeen muut tarvitsemasi vakuutukset yksi kerrallaan.

Asiantuntijan apua vakuutusten valintaan

Jos kaipaat apua vakuutustarpeesi kartoittamiseen tai oikeanlaisten vakuutusten valintaan, olemme valmiita auttamaan. Soita asiakaspalveluun tai jätä soittopyyntö, niin laitetaan yhdessä vakuutuksesi kuntoon.

Muutoksenhaku ja valitukset vakuutuspäätöksistä