Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelu

Ole huoletta. Me autamme.

Hoida vakuutusasioita

Ilmoita vahingosta tai hae korvausta

Kätevimmin ilmoitat vahingosta verkossa.

Soita 010 19 18 18
ma–pe klo 8–18 (auto ja omaisuus)
ma–pe klo 9–18 (henkilövahingot)

Palveluiden vastausajat keskimäärin

Tavoitteemme on palvella sinua aina mahdollisimman nopeasti. Alla tietoa eri palveluvaihtoehtojen keskimääräisistä vastausajoista.

Puhelinpalvelu: 0–2 minuuttia
Chat: 0–2 minuuttia
Soittopyyntö: 2 tuntia aukioloaikana*
Viesti Omilta sivuilta: 3–4 arkipäivää

*Iltaisin ja viikonloppuisin jätettyihin soittopyyntöihin vastaamme seuraavana arkipäivänä klo 9–20 välillä.

Puhelujen hinnat ja tietoa puhelinpalvelusta

Puhelujen hinnat

Soittaessasi Ifin 010 19-alkuisiin palvelunumeroihin maksaa puhelu kotimaan lankaverkosta paikallisverkkomaksun ja matkapuhelimesta oman operaattorin perimän matkapuhelumaksun verran.

Soittaessasi Ifin 010 51 -alkuisiin palvelunumeroihin teleoperaattorimme perimät hinnat asiakkailtamme ovat matkapuhelinliittymästä ja kiinteän verkon ("lanka-") liittymästä 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti.

Saitko puhelun numerosta 0105158960?

Soitamme asiakkaillemme numerosta 010 51 58960 kun ehdotamme vakuutusturvien läpikäyntiä. Numeroon ei voi soittaa takaisin. Voit soittaa numeroon 010 19 19 19 (ma–pe klo 8–20), tai jätä soittopyyntö yllä olevasta linkistä.

Puhelujen tallennus

Tallennamme osan asiakaspuheluistamme, jotta voimme varmistaa ja kehittää asiakaspalvelumme laatua. If käyttää tallenteita henkilöstön valmennus- ja koulutustehtävissä. Tallenteita saavat käsitellä ainoastaan siihen oikeutetut henkilöt ja heitä sitoo vaitiolovelvollisuus.​

Näitä asioita kysytään juuri nyt

Juuri nyt ajankohtaista

If uudisti ajoneuvovakuutukset toukokuussa 2017. Lue usein kysyttyjä kysymyksiä uusista ajoneuvovakuutuksista.

Kotivakuutus ei siirry automaattisesti uuteen kotiin. Katso ohjeet muuttoilmoituksen tekemiseen.

Muut usein kysytyt

Usein kysyttyä vakuutusasioista

Usein kysyttyä korvaus- ja vahinkoasioista

Usein kysyttyä laskutuksesta

Katso lähimmät toimipisteemme

Konttorit ja myyntipisteet

Toimipisteidemme tarkemmat yhteystiedot ja aukioloajat. Huomioithan, että toimipisteemme eivät käsittele korvausasioita.​​​​​

Katso lähimmät toimipisteemme

Postiosoite

If Vahinkovakuutusyhtiö Oy
PL 4
00025 IF

Asiakaspalvelun poikkeavat aukioloajat

To 25.5. Helatorstai suljettu

Pe 23.6. Juhannusaatto suljettu

Ke 6.12. Itsenäisyyspäivä suljettu

Ma 25.12. Joulupäivä suljettu

Ti 26.12. Tapaninpäivä suljettu

Ma 1.1. Uudenvuodenpäivä suljettu

Pyydä vakuutustarjous

Mikäli haluat laittaa koko vakuutusturvasi kerralla kuntoon, jätä soittopyyntö tai soita asiakaspalveluumme 010 19 19 19.

Yksittäisille vakuutuksille lasket hinnan helpoiten verkkokaupassa.

Anna palautetta