Asiakaspalvelu yrityksille

Kuinka otan verkkolaskutuksen käyttöön?

Miten päivitän verkkolaskutustietoni?

Kun olet tehnyt verkkolaskusopimuksen pankkisi tai muun operaattorin kanssa ja saanut OVT-tunnuksen, verkkolaskuosoitteen ja välittäjätunnuksen, voit ilmoittaa ne meille lomakkeen avulla. Voit myös toimittaa päivitetyt laskutustiedot lähettämällä viestin digipalveluiden kautta.

Miten saan laskukopion?

Laskukopion saat lähettämällä vapaamuotoisen viestin If Yrityskansiosta. Yrityksen Omilta sivuilta löydät kaikki yrityksesi laskut. Kirjaudu digipalveluihin

Voinko saada lisää maksuaikaa?

Voit kysyä laskun maksuajan pidentämisestä lähettämällä viestiä digipalveluiden kautta. Kirjaudu digipalveluihin

Mistä löydän Ifin laskutustiedot?

Haluan tehdä muutoksia yritykseni vakuutukseen tai päivittää asiakastietojani.

Voit ilmoittaa muutoksista digipalveluissa, Yrityskansiossa tai Yrityksen Omilla sivuilla. Voit ilmoittaa vakuutusmuutoksista valitsemalla kyseisen vakuutuksen, johon haluat tehdä muutoksia. Kirjaudu digipalveluihin

Mistä saan vakuutustodistuksen? 

Voit tarvita todistuksen yrityksen vakuutuksista erilaisiin tilanteisiin, esimerkiksi palveluiden ja urakoiden kilpailutustilanteissa. Yrityskansiosta tai Yrityksen Omilta sivuilta voit itse ladata vakuutuksen voimassaolotodistuksen. Yrityskansiossa voit ladata todistuksen vakuutusluettelosta. Yrityksen Omilta sivuilta löydät sen Asiakirjat-välilehdeltä. Kirjaudu digipalveluihin

Mistä saan Green Cardin yritykseni ajoneuvolle?

Tilaa matkavakuutuskortti yrityksesi vakuutetuille työntekijöille

Tietoturvasyistä emme käytä sähköpostia vakuutusten tai korvausasioiden hoitamiseen. Voit lähettää meille tietoturvallisen viestin digipalvelumme kautta. Digipalveluissamme tietoliikenneyhteys on salattu, ja vain sinä näet omat tietosi. 

Voit myös jättää soittopyynnön, soittaa meille tai käyttää chatia.

Ifillä ei ole enää asiakaskonttoreita. Palvelemme sinua digipalveluissamme ja puhelimitse. 

010 19 -alkuiset numerot

• Oman teleoperaattorisi perimä normaali, matkapuhelumaksu. Lankaverkosta soitettuna hinta on paikallisverkkomaksu. 

010 51 -alkuiset numerot

• 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti niin matkapuhelimesta kuin lankaverkosta soitettuna. 010 51 -alkuisia ovat esimerkiksi osa yrityspalvelunumeroistamme.

Tallennamme osan asiakaspuheluistamme. Käytämme asiakaspuhelutallenteita palvelumme laadun kehittämiseen ja henkilökuntamme koulutukseen. Tallenteita saavat käsitellä vain siihen oikeutetut henkilöt, joita sitoo vaitiolovelvollisuus.