Kehitämme verkkopalveluitamme lauantaina 15.11. klo 04.00–10.00. Tällöin Omilla sivuilla, verkkokaupassa ja If Mobiilissa voi esiintyä käyttökatkoksia. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.
Sähköposti, konttorit ja aukioloajat
Tältä sivulta saat tietoa Ifin konttoreista, sähköpostin ja palautteen lähettämisestä sekä poikkeusaukioloajoista. Lue myös digitaalisista palveluistamme.
Sähköpostin lähettäminen ja konttorit
Voinko lähettää sähköpostia Ifiin?
Voit lähettää meille viestin Omilla sivuilla. Viestin lähettäminen Omilla sivuilla pitää asiakastietosi ja vakuutusasiasi turvassa, sillä yhteys on salattu, toisin kuin perinteisessä suojaamattomassa sähköpostissa. Omien sivujen kautta viestin lähettämällä vain sinä näet tietosi, ja voimme varmistua nopeasti siitä, kenen asiakkaan kanssa olemme tekemisissä. Siksi asiaan palaaminenkin voi olla nopeampaa, kun asiakkuutesi on tunnistettu heti kun otat meihin yhteyttä. Tietoturvasyistä emme käytä sähköpostia vakuutusten tai korvausasioiden hoitamiseen.
Missä on lähin Ifin konttori?
Ifillä ei ole konttoreita Suomessa.
Voit hoitaa monet vakuutusasiasi silloin kun sinulle sopii Omilla sivuilla. Jos kaipaat henkilökohtaista palvelua, tavoitat asiantuntijamme myös puhelimitse.
Tiesithän, että helpoin reitti Omien sivujen äärelle on mobiilisovelluksemme If Mobiilin kautta?
Asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat ja digitaaliset palvelut
Mitkä ovat asiakaspalvelunne poikkeusaukioloajat?
Asiakaspalvelumme normaalit aukioloajat näet asiakaspalvelusivultamme.
Poikkeusaukioloajat 2025
Kiirastorstai 17.4. klo 8-13
Pitkäperjantai 18.4. suljettu
2. pääsiäispäivä 21.4. suljettu
Vappu 1.5. suljettu
Helatorstai 29.5. suljettu
Juhannusaatto 20.6. suljettu
Jouluaatto 24.12. suljettu
Joulupäivä 25.12. suljettu
Tapaninpäivä 26.12. suljettu
Uudenvuoden aatto 31.12. klo 8-13
Millä kielillä If palvelee?
Palvelemme henkilöasiakkaitamme pääsääntöisesti suomeksi ja ruotsiksi. Verkkokauppa toimii suomeksi että ruotsiksi. Omat sivut palvelevat sekä suomeksi että ruotsiksi.
Saat englanniksi auto-, koti- ja matkavakuutukset soittamalla asiakaspalveluumme. Tutustu näihin tuotteisiin englanninkielisillä nettisivuillamme.
Miten voin antaa palautetta Ifistä?
Kuulemme mieluusti mitä mieltä olet Ifin palveluista ja kokemuksestasi asiakkaanamme. Voit jättää meille sähköistä palautetta tai kehitysehdotuksesi Omilla sivuilla, koskipa se sitten vakuutus- tai korvauspalveluitamme.
Toimi näin:
- Kirjaudu tästä Omille sivuille
- Valitse vaihtoehto "Vakuutukset ja asiakastiedot"
- Valitse "Jätä kehitysehdotus"
- Valitse "Lähetä viesti", jonka jälkeen avautuvaan tekstikenttään voit kirjoittaa vapaamuotoisesti palautteesi.
Kysy vakuutusasioista Emmalta!
Emma on Ifin asiakaspalvelubotti, joka palvelee sinua vuorokauden ympäri. Aloita keskustelu!