Vi utvecklar våra tjänster på lördag kl. 7–9. På grund av underhållsarbetet kommer det att förekomma avbrott i våra digitala tjänster under denna tid. Vi beklagar de besvär som avbrotten orsakar.
Kundtjänst för privatkunder i Finland
Sköt dina försäkringsärenden eller anmäl skada på Mina sidor 24/7.
Mina sidor är din personliga webbtjänst där du kan sköta dina fakturerings-, försäkrings- och skadeärenden.
Vanliga frågor
Samtalspriser och inspelning
Nummer som börjar med 010
För samtal från mobiltelefon debiteras den samtalsavgift som den egna operatören debiterar. För samtal från det fasta nätet debiteras en lokalnätsavgift.
Vi spelar in en del av våra kundsamtal. Vi använder inspelningarna till att utveckla servicens kvalitet och vid handledning och utbildning av vår personal. Inspelningarna hanteras endast av personer med särskilda befogenheter till det och som omfattas av tystnadsplikt.
Avvikande öppettiderna för kundtjänsten
Avvikande öppettider 2026
Skärtorsdag 2.4 kl 8–13
Långfredag 3.4 stängt
Annandag påsk 6.4 stängt
Första maj 1.5 stängt
Kristi himmelsfärdsdag 14.5 stängt
Midsommarafton 19.6 stängt
Julafton 24.12 stängt
Juldagen 25.12 stängt
Nyårsafton 31.12 kl 8–13
Skadesituationer, ansökan om ersättning och ersättningsbeslut
Vanliga skadesituationer
Trafik
Behöver du bärning eller vägservice?
Reparation av vindruta
Krock eller kollision
Person
Behöver du läkare?
Sök ersättning för vårdkostnader
Avtalssjukhus- och läkare
Egendom
Skadad eller blöt telefon
Skadad hushållsmaskin eller VVSE-anordning
Vattenskada
På sidan Vid skada hittar du mer information om vad försäkringarna ersätter och hur vi hjälper dig om skadan är framme. Läs även svar på vanliga frågor.
Vad gäller skadeärendet?
Bil eller annat fordon
Sjukdom eller olycksfall
Sällskapsdjur
Båt
Hem och egendom
Skada eller nödsituation utomlands
När får jag mitt ersättningsbeslut?
Du kan följa med handläggningen av ditt skadeärende via Mina sidor.
Om du är missnöjd med ersättningsbeslutet
Du kan överklaga det ersättningsbeslut vi har gjort och göra en ändringsansökan.
Nummer för kundsamtal och SMS
Via SMS och kundsamtal ger vi dig mer information om våra tjänster och försäkringar.
SMS från numret 16590
Som SMS:ets avsändare ser du antingen numret 16590 eller IfVakuutus ihopskrivet. Du kan svara på meddelandet. Då kostar det lika mycket som vanliga SMS din operatör debiterar dig.
Samtal från numren 030644710 och 0306447101
Vi kan även ringa dig från numren 0409404270 och 0409404279. I samtalen uppdaterar vi våra kunders skydd och berättar om våra förmåner för nya kunder.
Vi ringer dig vanligtvis tre gånger, om du inte svarar vid första eller andra uppringningen.
Syftet med samtalen är att säkerställa att du och dina närstående har rätt skydd och inte blir utan hjälp om olyckan är framme.
Hur anmäler jag min nya adress?
En flyttanmälan som du gjort via Posti förmedlas automatiskt till oss, men du behöver oavsett överföra hemförsäkringen till din nya adress.
Var hittar jag mer information om Ifs kontor och adresser?
If har inte längre kontor i Finland. Vi betjänar dig i våra digitala kanaler och per telefon.
Postadress
IF FÖRSÄKRING
PB 4
00025 IF
Kan jag skicka e-post till If?
Istället för per e-post kan du kontakta oss via Mina sidor. Det är både ett snabbt och informationssäkert sätt att nå oss. Läs mer om att skicka e-post.