Koiran, kissan tai hevosen sairastuminen tai muu vahinko

Jos eläimen terveys huolestuttaa, ota ensisijaisesti yhteyttä eläinlääkäriin Ifin eläinapu -sovelluksen kautta. Vie kiireellistä hoitoa tarvitseva eläin suoraan eläinlääkäriin. Useilla eläinlääkäriasemilla käytössäsi on vaivaton suorakorvaus.

Etäeläinlääkärin 24/7 päivystys
Sinut ohjataan tarvittaessa eläinlääkäriasemalle
Lue lisää ja lataa Eläinapu-sovellus Katso lähin eläinlääkäri
Hae korvausta Usein kysyttyä

Hae korvausta eläinvakuutuksesta

Voit hakea korvausta, jos olet suorakorvauksen sijaan maksanut eläinlääkärikäynnin itse, sinulle on myöhemmin syntynyt hoitokuluja esimerkiksi lääkkeistä tai jos eläin on kadonnut tai menehtynyt.

Sujuvaa korvauspalvelua

Eläinapu-sovellus ja suorakorvaus eläinklinikalla helpottavat hoitoonpääsyä ja asiointia.

  1. 1

    Ota yhteys etäeläinlääkäriin 24/7

    Vastaa muutamaan taustakysymykseen, jotta eläinlääkäri saa perustiedot tilanteesta. Kun eläinlääkäri liittyy chattiin, voitte tarvittaessa vaihtaa videoyhteyteen. Hätätilanteessa soita Eläinapu-sovelluksen päivystysnumeroon.

  2. 2

    Käynti eläinlääkäriasemalla

    Tarvittaessa etäeläinlääkäri ohjaa teidät eläinklinikalle. Kun käytössä on suorakorvaus, eläinklinikka hakee korvauksen puolestasi ja sinä maksat vain omavastuuosuuden. 

  3. 3

    Jos maksoit jotain itse

    Jos et voinut käyttää eläinlääkärissä suorakorvausta tai sinulle tulee myöhemmin lääke- tai muita hoitokuluja, hae korvausta helposti netissä.

  4. 4

    Korvauspäätös

    Käsittelemme korvaushakemuksesi mahdollisimman pian. Jos tarvitsemme lisätietoja, olemme sinuun yhteydessä. Saat korvauspäätöksen ja tiedon maksetusta korvauksesta Omille sivuille.

Käynti eläinlääkäriasemalla

Suorakorvaus helpottaa eläinlääkärikäyntiä

Suorakorvauspalvelussa eläinklinikka hakee korvauksen puolestasi. Palvelu on käytössä joka päivä klo 8–24 ja saat korvauspäätöksen yleensä alle 10 minuutissa.

Sinulle jää maksettavaksi korvattavasta sairaudesta tai tapaturmasta vain omavastuuosuus.

Muista vakuutusnumero

Kerro eläinklinikalla ilmoittautumisen yhteydessä eläinvakuutuksesi vakuutusnumero. Löydät numeron helpoiten Ifin eläinapu -sovelluksesta tai Omilta sivuilta. Vakuutusnumerossa on kymmenen numeroa ja se alkaa numeroilla 201 tai 205.

Eläinlääkäriasemat kartalla

Katso lähimmät suorakorvauspalvelua tarjoavat eläinklinikat sallimalla paikannus:

Salli sijainti

Tai valitsemalla paikkakunta valikosta:

Toimintaohjeita ja usein kysyttyä

Mitä eläinvakuutus korvaa?

Oman vakuutuksesi kattavuuden ja vakuutusehdot voit tarkistaa Omilta sivuilta.

Tietoa eläinvakuutuksen kattavuudesta ja korvausesimerkkejä löydät vakuutussivuilta.

Eläimen aiheuttama vahinko

Eläinvakuutuksen vastuuturvasta korvataan koiran tai hevosen aiheuttamia vahinkoja kotitaloutesi ulkopuolisille henkilöille tai heidän omaisuudelleen. Vastuuturvan omavastuu on 150 euroa.

Vahinko voidaan korvata eläinvastuuvakuutuksen lisäksi myös kotivakuutuksesi vastuuvakuutuksesta, jos olet lain mukaan korvausvelvollinen vahingosta.

Ilmoita vastuuvahingosta

Eläin on menehtynyt tai jouduttu lopettamaan

Eläinvakuutuksen henkiturvasta saat korvauksen, jos eläin on menehtynyt tai jouduttu lopettamaan sairauden tai tapaturman vuoksi. Korvaus on enintään vakuutuksen enimmäiskorvausmäärä. Voit tarkistaa korvausmäärän Omilta sivuilta vakuutuksesi tiedoista. Henkiturvassa ei ole omavastuuta.

Hae korvausta henkiturvasta

Henkiturva on voimassa sen vakuutuskauden loppuun saakka, jonka aikana

  • koira tai kissa täyttää 10 vuotta
  • hevonen täyttää 22 vuotta.

Eläin on kadonnut tai varastettu

Eläinvakuutuksen henkiturvasta saat korvauksen, jos eläin on kadonnut tai varastettu, eikä sitä löydy yhden kuukauden sisällä tapahtumasta. Korvaus on enintään vakuutuksen enimmäiskorvausmäärä. Voit tarkistaa korvausmäärän Omilta sivuilta vakuutuksesi tiedoista. Henkiturvassa ei ole omavastuuta.

Toimi näin, jos eläin on kadonnut tai varastettu

Jos kadonnut eläin löytyy, maksettu korvaus on palautettava.

Henkiturva on voimassa sen vakuutuskauden loppuun saakka, jonka aikana

  • koira tai kissa täyttää 10 vuotta
  • hevonen täyttää 22 vuotta.

Koiran kuntoutus

Jos koiran vakuutukseen kuuluu valinnainen kuntoutusturva, korvaamme eläinlääkärin määräämiä akupunktio-, fysioterapia- ja kiropraktiikkahoitoja esimerkiksi leikkauksen jälkeen tai sen sijaan. Hoidon pitää liittyä eläinvakuutuksesta korvattavaan sairauteen tai tapaturmaan.

Hoidon kustannuksia korvataan enintään 300 euroa vakuutuskauden aikana. Omavastuu on 35 % kuluista.

Hae korvausta koiran kuntoutusturvasta

Miten suorakorvaus toimii käytännössä?

Suorakorvauksella tarkoitetaan sitä, että sinun ei tarvitse hakea korvausta eläinlääkärikäynnistä itse, vaan eläinklinikka tekee sen puolestasi. Saat korvauspäätöksen jo klinikalla ja maksat korvattavasta sairaudesta tai tapaturmasta vain omavastuun.

Kerro heti ilmoittautumisen yhteydessä eläinvakuutuksesi vakuutusnumero. Klinikalla sinulta pyydetään vielä suullinen suostumus suorakorvauksen hakemiseen ja vakuutuksen tietojen antamiseen.

Ongelmatilanteessa klinikan henkilökunta neuvoo sinua

Joskus suorakorvaus ei mene läpi klinikalla. Syynä voi olla esimerkiksi väärä vakuutusnumero, tilapäinen häiriö palvelussa tai vakuutussumma ei riitä vahingon kattamiseen.

  • Jos hakemus on pystytty lähettämään Ifiin, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Käsittelemme hakemuksesi saamiemme potilaskertomusten perusteella ja olemme tarvittaessa sinuun yhteydessä.
  • Mikäli hakemuksen lähettäminen ei ole onnistunut lainkaan, ole yhteydessä korvauspalveluumme.

Kummassakin tilanteessa maksat itse eläinlääkärikäyntiin liittyvät kustannukset klinikalla kokonaisuudessaan.

Kuinka kauan vahinkoilmoitukseni käsittely kestää?

Vahinkoasiasi käsittely voi kestää kauemmin, jos tarvitsemme lisätietoja korvauspäätöksen tekemistä varten. Joskus meillä voi olla paljon korvaushakemuksia jonossa. Voit tarkistaa käsittelyaikojen tämänhetkisen tilanteen asiakaspalvelusivulta.

Uusi yhteydenotto ei nopeuta vahinkoasiasi käsittelyä. Ilmoitamme sinulle heti, kun vahinkoasiasi käsittely on edennyt.

Katso korvaushakemusten käsittelyajat
Kuinka kauan vahinkoilmoitukseni käsittely kestää?

Hei! Oliko tällä sivulla oleva tieto sinulle hyödyllistä?

Sivun sisältö oli hyödyllistä

Älä kirjoita palautteeseen henkilötietoja, kuten nimeä, puhelinnumeroa, sähköpostia, osoitetta tai muita arkaluonteisia tietoja.

Et voi hoitaa vakuutusasioitasi tai jättää yhteydenottopyyntöä tämän palautelomakkeen kautta. Emme voi vastata jättämääsi palautteeseen. Jos haluat vastauksen, lähetäthän meille viestin Omien sivujen kautta.

* Pakollinen kenttä
Lomake lähetetään...