Jos sairastut tai loukkaannut ja tarvitset lääkäriä

Suurin osa lääkärikäynneistä voidaan hoitaa vaivattomasti etälääkärin avulla ilman ajanvarausta. Kun käyt etälääkärillä tai lääkäriasemalla, anna heidän tehdä vahinkoilmoitus puolestasi suorakorvauksen avulla.

Etälääkäriltä nopeasti ja helposti apua

Etälääkäri tarkoittaa lääkärin tai sairaanhoitajan vastaanottoa sovelluksessa tai etäpalvelussa. Se on tietoturvallinen ja nopea tapa saada yhteys lääkäriin. Voit liittää keskusteluun kuvia, jotka auttavat lääkäriä diagnoosin tekemisessä. Etälääkäri antaa hoito-ohjeita, määrää tarvittaessa lääkkeitä tai tekee lähetteen jatkotutkimuksiin.

Kun terveysasiat tai esimerkiksi hoidon kiireellisyys herättävät kysymyksiä, sinulla on myös mahdollisuus keskustella sairaanhoitajan kanssa 24/7. Ifin terveysneuvonnasta 010 19 18 55 (pvm/mpm) saat hoito-ohjeita ja sinut ohjataan tarvittaessa lääkärille.

Käytä terveysapua ja hyödynnä etusi

Kun ilmoitat sairaudesta tai tapaturmasta meille ennen lääkärikäyntiä, saat sairaustapauksissa oman tai lapsesi etälääkärikäynnin (chat-vastaanotto) tutustumisetuna ilman omavastuuta.

Tapaturmassa käytössäsi sairaanhoitajan maksuton neuvonta 24/7.

Ifin terveysapu

Etälääkärin vastaanotto ja suorakorvaus

Katso ohjeet, kuinka pääset etälääkärin vastaanotolle ja aktivoit suorakorvauksen sovelluksessa.

Näin pääset Mehiläisen etälääkärin vastaanotolle ja aktivoit suorakorvauksen

Mehiläisen etälääkärille eli Digiklinikalle ei vaadita ajanvarausta ja palvelu on auki ympäri vuorokauden. Lue, miksi suorakorvaus kannattaa aktivoida sovelluksessa.

  1. Lataa puhelimeesi OmaMehiläinen –sovellus.
  2. Lisää käyttäjiksi itsesi ja lapsesi*. Kun lisäät perheenjäsenen profiiliisi, näytetään huollettavan alle 12-vuotiaan lapsen tiedot automaattisesti. 12-17 -vuotiaiden huollettavien osalta tulee täyttää suostumuslomake Mehiläisen toimipisteessä. Lomakkeen voi myös tulostaa Mehiläisen nettisivulta, allekirjoittaa ja toimittaa Mehiläiseen. Suostumuslomake tulee uusia lapsen täytettyä 15 vuotta.
  3. Aktivoi suorakorvaus niiden osalta, joilla on Ifin sairausvakuutus.
    Sovelluksen Omat tiedot -kohdassa valitse
    OmaMehiläinen > Lisää > Omat tiedot > Vakuutusyhtiö > If Vakuutus
  4. Lisää maksukortin ja Kela-kortin tiedot. Maksukorttia voidaan tarvita esimerkiksi omavastuun maksamista varten.
    Sovelluksen Omat tiedot -kohdassa valitse
    OmaMehiläinen > Lisää > Omat tiedot > Lisää Maksukortti / Lisää Kela-kortti
  5. Aloita chat-keskustelu. Lääkärit päivystävät Digiklinikalla päivittäin klo 7 - 23 ja sairaanhoitajat arvioivat hoidon tarvetta yöaikaan (klo 23 - 7).
  6. Jos haluat keskustella lapsesi sairaudesta, valitse lapsesi nimi valikosta.

*Vastasyntyneiden liittäminen perheprofiiliin ei ole mahdollista. Yleensä liitos onnistuu vasta 1-3 kk kuluttua lapsen syntymästä.

Näin pääset Terveystalon etälääkärin vastaanotolle ja aktivoit suorakorvauksen

Terveystalon etälääkärille eli Lääkäri 24/7 chattiin ei vaadita ajanvarausta ja palvelu on auki ympäri vuorokauden. Lue, miksi suorakorvaus kannattaa aktivoida sovelluksessa.

  1. Lataa puhelimeesi Terveystalo-sovellus.
  2. Mikäli et ole aiemmin asioinut lapsen puolesta Terveystalossa, on huoltajakytkös lisättävä ennen etäasiointia. Tämän jälkeen voit vaihtaa lapsen palvelun käyttäjäksi sovelluksen oikean yläkulman käyttäjävalikosta. Alle 12-vuotiaalle lapselle voit lisätä huoltajakytköksen lapsen verkkoajanvarauksen yhteydessä Terveystalo-sovelluksessa tai asiakaspalvelussa. Yli 12-vuotiaalle lapselle huoltajakytköksen voi lisätä vain lapsen suostumuksella Terveystalon asiakaspalvelussa.
  3. Aktivoi suorakorvaus.
    Valitse sovelluksen Omat tiedot -kohdassa
    Omat tiedot > Vakuutusyhtiö > If Vakuutus käytössä
  4. Suorakorvauksen aktivoinnin jälkeen sovelluksesi Etäasiointi-valikossa näkyy
    • Lääkärichat 24/7 Ifin asiakkaille
    • Lasten lääkärichat 24/7 Ifin asiakkaille
    • Reseptin uusinta Ifin asiakkaille
  5. Aloita chat-keskustelu. Lääkärit päivystävät 24/7.

Etälääkäri ja suorakorvaus säästävät aikaa ja vaivaa

Jos sairautta tai oiretta voidaan hoitaa ilman fyysistä tutkimusta, sen voi useimmiten hoitaa etälääkärissä.

Etälääkäriä voit hyödyntää esimerkiksi seuraavissa tilanteissa

  • lyhytkestoinen nuha tai yskä
  • silmätulehduksen oireet
  • iho-oireet
  • allergiaoireet ja hyönteisten pistot
  • naisten virtsatietulehdus
  • vatsaoireet
  • reseptin uusiminen
  • kontrollikäynnit

Miksi suorakorvaus kannattaa aktivoida sovelluksessa?

Aktivoituasi suorakorvauksen etälääkärisovelluksessa lääkäriasema tekee chat-käynnistä vahinkoilmoituksen puolestasi. Sinä maksat useimmiten pelkän omavastuun, ja If maksaa korvauksen suoraan lääkäriasemalle. Suorakorvaus toimii suurimmassa osassa sairaustapauksista.

Suorakorvaus on käytössä chat-käynneillä, mutta ei kata vielä video- tai puhelinvastaanottoja. Näissä tapauksissa voit hakea korvausta maksettuasi laskun.

Korvauspäätöksen tekemiseen tarvitaan aina tietoja lääkärikäynnistä ja kuluista. Jos korvausta ei poikkeuksellisesti voi hoitaa suorakorvauksen kautta, etälääkäripalkkio veloitetaan maksukortiltasi. Lääkäriasema tekee kuitenkin tällöinkin vahinkoilmoituksen puolestasi, ja me olemme sinuun yhteydessä korvausasian käsittelemiseksi mahdollisimman pian puhelimitse tai Omien sivujen kautta.

Mitä etälääkärikäynti maksaa?

Etälääkäri on useimmiten normaalia lääkärikäyntiä edullisempi.

Esimerkiksi yleislääkärikäynti maksaa Mehiläisessä 49 euroa (Kela-korvauksen jälkeen). Katso tarkemmat hinnat Mehiläisen sivulta.

Terveystalon lääkäri-chatin hinnat vaihtelevat 50-80 euron välillä. Katso tarkemmat hinnat Terveystalon sivulta.

Lääkärikäynti lääkäriasemalla

Suorakorvauksen avulla käynti lääkärissä sujuu entistä vaivattomammin, sillä lääkäriasema tekee vahinkoilmoituksen puolestasi. Sinä maksat lääkäriaseman kassalla useimmiten pelkän omavastuun, ja If maksaa korvauksen suoraan lääkäriasemalle. Näin sinä voit keskittyä sairaan lapsen tai itsesi hoitamiseen eikä sinun tarvitse huolehtia korvausilmoituksen tekemisestä jälkeenpäin.

Isommissa toimenpiteissä, kuten leikkaus, lääkäriasema toimittaa maksusitoumuspyynnön Ifille ja otamme sinuun yhteyttä.

  1. Varaa aika lääkärikäynnille haluamaasi Terveystalon, Mehiläisen, Aavan tai Pikkujätin toimipisteeseen.
  2. Kerro kassalla, että sinulla on Ifin sairausvakuutus ja anna kysyttäessä lupa hakea suorakorvaus puolestasi.
  3. Lääkärikäynnillä sinulta veloitetaan suorakorvauksen yhteydessä ainoastaan vakuutukseesi kuuluva omavastuu. Tietyissä tilanteissa suorakorvauspäätöstä ei voida tehdä heti, jolloin maksat käynnin lääkäriasemalla ensin itse. Vahinkoilmoituksesi on kuitenkin jo lähtenyt Ifiin ja olemme Ifistä sinuun yhteydessä jatkokäsittelyä varten.
  4. Suorakorvaus koskee ainoastaan lääkärikuluja, joten muista hakea lääkärin määräämistä lääkkeistä vakuutuskorvaus itse.

Jos käytit muita kuin Mehiläisen, Terveystalon, Aavan tai Pikkujätin palveluja, hae korvausta kuluista.

Maksusitoumus tutkimukseen tai toimenpiteeseen

Voit saada maksusitoumuksen suurempaan yksittäiseen tutkimukseen tai toimenpiteeseen, kuten magneettitutkimukseen tai leikkaukseen. Maksusitoumuksen avulla hoitolaitos laskuttaa toimenpiteen suoraan Ifiltä, eikä sinun tarvitse maksaa sitä ensin itse.

Miten saan maksusitoumuksen?

Pääsääntöisesti annamme maksusitoumuksen Ifin yhteistyökumppaneille, joita ovat Terveystalo, Mehiläinen, Pikkujätti, Aava ja Orton.

  • Useimmiten lääkäriasemat lähettävät maksusitoumuspyynnön puolestasi Ifiin.
  • Käsittelemme maksusitoumuspyynnöt lääkäriaseman toimittaman tai sinun lähettämäsi lääkärilausunnon perusteella.
  • Mikäli sinulle on sattunut tapaturma, tarvitsemme vahinkoilmoituksen ennen maksusitoumuksen käsittelyä. Tee vahinkoilmoitus
  • Käsittelemme maksusitoumuspyynnöt mahdollisimman pian ja ilmoitamme lääkäriasemalle ja sinulle päätöksestä. Kun maksusitoumusasia on käsitelty, näet maksusitoumuspäätöksen Omilla sivuilla.
  • Jos et ole jo aiemmin tehnyt ajanvarausta, lääkäriasemalta ollaan sinuun yhteydessä maksusitoumuspäätöksen jälkeen toimenpiteen tai tutkimusajan varaamiseksi.
  • Sinun ei tarvitse huolehtia hoidon kustannuksista – maksat useimmiten vain vakuutuksen omavastuun, jonka lääkäriasema laskuttaa sinulta. Omavastuun määrän näet Omilla sivuilla vakuutuksesi tiedoissa kohdan Omat vakuutukset -alla.

Hei! Oliko tällä sivulla oleva tieto sinulle hyödyllistä?

Sivun sisältö oli hyödyllistä

Älä kirjoita palautteeseen henkilötietoja, kuten nimeä, puhelinnumeroa, sähköpostia, osoitetta tai muita arkaluonteisia tietoja.

Et voi hoitaa vakuutusasioitasi tai jättää yhteydenottopyyntöä tämän palautelomakkeen kautta. Emme voi vastata jättämääsi palautteeseen. Jos haluat vastauksen, lähetäthän meille viestin Omien sivujen kautta.

* Pakollinen kenttä
Lomake lähetetään...