Terveysapu auttaa nopeasti sopivaan hoitoon 24/7

Aloita hoito terveysavusta aina, kun sairastut tai joudut tapaturmaan. Autamme sinut oikealle polulle ja saat huippuedut käyttöösi.

Maksuton sairaanhoitajan puhelinneuvonta
*Etälääkärin chat-vastaanotto ilman omavastuuta
Näet jäljellä olevan omavastuun
Siirry terveysapuun
Näin terveysapu auttaa Ohjeet terveysavun käyttöön Lisätietoa etälääkäristä

Aloita hoito terveysavusta

  • Nopeasti sopivaan hoitoon

    Pääset oireidesi perusteella joko juttelemaan sairaanhoitajan kanssa, siirtymään etälääkärin chat-vastaanotolle tai varaamaan ajan lääkärikeskukseen.

  • Etälääkäriin ilman omavastuuta

    Nykyään monien vaivojen hoito onnistuu ilman lääkärikeskuksessa käyntiä. Terveysavussa saat etälääkärin chat-vastaanoton ilman omavastuuta.

  • Tietoa omavastuustasi ja korvauksesta

    Kulujen ennakointi on helpompaa, sillä näet paljonko omavastuutasi on jäljellä ja saat parhaan arviomme korvauksesta.

Näin käytät terveysapua

Jos kyseessä on hätätilanne, soita suoraan hätänumeroon 112 tai paikalliseen päivystykseen.

  1. 1

    Kirjaudu Omille sivuille tai If Mobiiliin

    Pääset terveysapuun etusivulta kohdasta "Käytä terveysapua".

    Kirjaudu Omille sivuille
  2. 2

    Vastaa taustakysymyksiin

    Saat nopeasti tiedon jäljellä olevasta omavastuustasi ja siitä, mitä vakuutus korvaa.

  3. 3

    Ohjaamme sinut sopivaan hoitoon

    Saat tilanteeseesi sopivat hoitovaihtoehdot ja voit valita niistä itsellesi mieluisan.

    Sopimuskumppaneillamme on käytössä Ifin suorakorvaus eli lääkäriasema hakee korvauksen puolestasi. Sinun ei tarvitse hakea korvausta itse ja maksat käynnillä yleensä vain mahdollisen omavastuun. Jos aiot käyttää etälääkärin chat-vastaanottoa, varmista että olet ensin aktivoinut suorakorvauksen kyseiselle lääkäriasemalle.

Lisäohjeita eri tilanteisiin

Ohjeet terveysavun käyttöön lapsen asialla

Toimintaohjeet, kun vakuutuksenottaja on yritys tai työnantaja

Toimintaohjeet, kun vakuutuksenottaja on ammattiliitto

Etälääkärin vastaanotto kulkee mukana taskussasi

Onko kurkussa kaktus tai punoittaako silmä? Terveysavussa voit päästä sairaanhoitajan puhelinneuvontaan maksutta tai etälääkärin chat-vastaanotolle ilman omavastuuta. Etälääkäristä saat neuvoja, lääkereseptin tai tarvittavat jatkotutkimusmääräykset kätevästi diginä, vaikka suoraan puhelimeltasi.

Etälääkäri auttaa esimerkiksi näissä oireissa:

  • kurkkukipu ja nuha
  • silmä rähmii tai punoittaa
  • iho-oireet ja atooppinen iho
  • hyönteisten pistosten oireilut
  • vatsatauti ja ripuli.

*Etälääkärin chat-vastaanotto ilman omavastuuta on vuosittain vahvistettava asiakasetu. Se on voimassa vuonna 2026, ja edun jatkumisesta kerrotaan aina loppuvuodesta tällä sivulla.

Käytä terveysapua

"Mitään ei tarvinnut tehdä. Etäyhteys lääkäriin, jonka jälkeen asia oli hoidettu. Ei laskuja, ei säätöä." Lähde: Terveysavun asiakaspalaute

Pienikin potilas kitkatta hoitoon

Lapsille tahtoo sattua ja tapahtua ja pöpötkin voivat tarttua helpommin. Jos esimerkiksi nilkka nyrjähtää tai flunssa yllättää, saat nopeasti apua terveysavun kautta. Apunasi voi olla esimerkiksi maksuton sairaanhoitajan puhelinneuvonta, joka palvelee vuorokauden ympäri, tai etälääkärin chat-vastaanotto ilman omavastuuta.

Etälääkäri-chat auttaa erinomaisesti myös vaikkapa näissä tilanteissa:

  • lapsi on kuumeinen
  • epäilet korvatulehdusta tai silmätulehdusta
  • lapsen iholla on outoa ihottumaa tai kutinaa.

Käytä terveysapua lapsen asiaan

Lisätietoa lapsen asian hoitamisesta terveysavussa

"Nopea ja toimiva eikä tarvitse kuljettaa sairasta lasta lääkärin vastaanotolle asioissa, jotka voidaan hoitaa myös etäyhteydellä." Lähde: Terveysavun asiakaspalaute

"Vauvan kanssa arki rankkaa muutenkin joten If Mobiilin kautta sain selkeän ohjeen kuinka toimia. Mehiläisessä tuli käynnin jälkeen kuitti jossa näkyi maksut selkeästi. Pääsin pienen vauvan kanssa heti hoitoon joka helpotti tuoreen äidin mieltä." Lähde: Terveysavun asiakaspalaute

Lisätietoa Ifin terveysavusta

Kuka voi käyttää terveysapua?

Voit käyttää terveysapua, kun sinulla on jokin seuraavista Ifin vakuutuksista:

  • tapaturmavakuutus
  • sairausvakuutus
  • terveysturva
  • lapsivakuutus.

Huomioithan, että terveysapu ei ole käytettävissä ammattiliittojen jäsenvakuutuksissa.

Jos tarvitset apua matkasairauteen tai -tapaturmaan liittyen, ole yhteydessä Ifin matka-apuun.

Minulla on ammattiliiton jäsenvakuutus Ifissä, voinko käyttää terveysapua?

Terveysapu ei ole käytettävissä ammattiliittojen jäsenvakuutuksissa. Katso ohjeet korvauksen hakemiseen.

Mitkä ovat terveysavun aukioloajat?

Ifin terveysapu on aina auki. Terveysavusta saat aina tiedon, mitä vakuutus korvaa ja paljonko omavastuuta on jäljellä. Lisäksi saat oireidesi perusteella vaihtoehdot sopivaan hoitoon.

Etälääkärin chat-vastaanoton aukioloajat vaihtelevat lääkärikeskuksittain. Katso aukioloajat.

Minkälaiseen hoitoon pääsen terveysavusta?

Terveysavun kautta pääset oireidesi mukaisesti joko

  • sairaanhoitajan maksuttomaan puhelinneuvontaan, avoinna 24/7
  • lääkärin chat-vastaanotolle valintasi mukaan Terveystalon Lääkäri-chatiin 24/7, Pihlajalinnan Lääkäri-chatiin tai Mehiläisen Digiklinikalle
  • tai varaamaan ajan lääkärin vastaanotolle lääkärikeskukseen Terveystaloon, Pihlajalinnaan, Mehiläiseen tai Pikkujätti Aavaan.

Minulla on lapselle vakuutus Ifissä. Voinko hoitaa lapseni asioita terveysavussa?

Alle 18-vuotiaan lapsen huoltajana voit käyttää terveysapua lapsen puolesta. 

Lapsi voi myös itse käyttää terveysapua, jos hänellä on vahvaan tunnistautumiseen tarvittavat verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne. 

Huomioithan, että lasten osalta on hyvä tutustua etukäteen ohjeisiin, kuinka pääsette etälääkärin chat-vastaanotolle ja aktivoitte suorakorvauksen käyttöön.

Miten käytän suorakorvausta?

Jos käytät etälääkäriä, aktivoi ensin suorakorvauksen käyttö lääkäriaseman sovelluksen asetuksissa, tai anna suostumus suorakorvaukseen verkkopalvelussa.

Jos asioit lääkäriasemalla, kerro kassalla, että sinulla on Ifin henkilövakuutus ja pyydä lääkäriasemaa hakemaan suorakorvaus puolestasi.

Lue lisää suorakorvauksesta

Voit käyttää terveysapua Ifin tapaturma- ja sairausvakuutuksissa. Terveysapu ei ole käytettävissä matkavakuutuksissa tai ammattiliittojen jäsenvakuutuksissa. Palvelu on Ifin tarjoama asiakasetu, joka ei tule osaksi vakuutussopimusta. If voi muuttaa palvelun sisältöä.

Aktivoi suorakorvaus ennen etälääkärin vastaanottoa

Katso ohjeet eri lääkärikeskuksiin.

Näin aktivoit suorakorvauksen Mehiläiseen
  1. Lataa puhelimeesi OmaMehiläinen –sovellus (mehilainen.fi)
  2. Lisää käyttäjiksi itsesi ja lapsesi*. Kun lisäät perheenjäsenen profiiliisi, näytetään huollettavan alle 12-vuotiaan lapsen tiedot automaattisesti. 12-17 -vuotiaiden huollettavien osalta tulee täyttää suostumuslomake Mehiläisen toimipisteessä. Lomakkeen voi myös tulostaa Mehiläisen nettisivulta, allekirjoittaa ja toimittaa Mehiläiseen. Suostumuslomake tulee uusia lapsen täytettyä 15 vuotta.
  3. Aktivoi suorakorvaus niiden osalta, joilla on Ifin sairausvakuutus.
    Sovelluksen Omat tiedot -kohdassa valitse
    OmaMehiläinen > Lisää > Omat tiedot > Vakuutusyhtiö > If Vakuutus.
  4. Lisää maksukortin ja Kela-kortin tiedot. Maksukorttia voidaan tarvita esimerkiksi omavastuun maksamista varten.
    Sovelluksen Omat tiedot -kohdassa valitse
    OmaMehiläinen > Lisää > Omat tiedot > Lisää Maksukortti / Lisää Kela-kortti.

*Vastasyntyneiden liittäminen perheprofiiliin ei ole mahdollista. Yleensä liitos onnistuu vasta 1-3 kk kuluttua lapsen syntymästä.

Näin aktivoit suorakorvauksen Terveystaloon
  1. Lataa puhelimeesi Terveystalo-sovellus (terveystalo.fi).
  2. Mikäli et ole aiemmin asioinut lapsen puolesta Terveystalossa, on huoltajakytkös lisättävä ennen etäasiointia. Tämän jälkeen voit vaihtaa lapsen palvelun käyttäjäksi sovelluksen oikean yläkulman käyttäjävalikosta. Alle 12-vuotiaalle lapselle voit lisätä huoltajakytköksen lapsen verkkoajanvarauksen yhteydessä Terveystalo-sovelluksessa tai asiakaspalvelussa. Yli 12-vuotiaalle lapselle huoltajakytköksen voi lisätä vain lapsen suostumuksella Terveystalon asiakaspalvelussa.
  3. Aktivoi suorakorvaus.
    Valitse sovelluksen Omat tiedot -kohdassa
    Omat tiedot > Vakuutusyhtiö > If Vakuutus käytössä.
  4. Suorakorvauksen aktivoinnin jälkeen sovelluksesi Etäasiointi-valikossa näkyy:
    • Lääkärichat 24/7 Ifin asiakkaille
    • Lasten lääkärichat 24/7 Ifin asiakkaille
    • reseptin uusinta Ifin asiakkaille.

Näin aktivoit suorakorvauksen Pihlajalinnaan
  1. Lataa puhelimeesi Pihlajalinna Terveyssovellus (pihlajalinna.fi).
  2. Tunnistautumalla vahvasti ensimmäisellä kerralla lisäät itsesi käyttäjäksi. Voit lisätä alle 12-vuotiaan huollettavan lapsesi sovellukseen, jolloin voit hoitaa myös heidän terveysasioitaan. Valitse Asetukset > Lapset > Lisää henkilö.
  3. Aktivoi suorakorvaus itsellesi tai huollettavalle lapsellesi.
    • Lisää suorakorvaus itsellesi valitsemalla sovelluksen Asetukset-kohdassa Omat tiedot > Vakuutus > If oma sairaus- tai tapaturmavakuutus (Ifin suorakorvaus).
    • Lisää suorakorvaus lapsellesi valitsemalla sovelluksen Asetukset-kohdassa Lapset > Vakuutus > If oma sairaus- tai tapaturmavakuutus (Ifin suorakorvaus).
  4. Suorakorvauksen aktivoinnin jälkeen Ifin palvelut näkyvät Vakuutusyhtiön palvelut -valikossa.

Näin aktivoit suorakorvauksen Aavaan
  1. Lataa Aava-sovellus (aava.fi).
  2. Tunnistaudu ja luo salasana.
  3. Valitse sovelluksesta Chat > Maksan itse tai Käytän vakuutusta > Lääkäri-chat.
  4. Lisää Kela-kortti sovellukseen. Näin saat Kelan suorakorvauksen automaattisesti.
  5. Valitse Maksaja > Vakuutusyhtiö > Valitse If > Oma sairaus- tai tapaturmavakuutus.
  6. Anna suostumus suorakorvauksen hakemiseen.

Tutustu myös näihin

Hei! Oliko tällä sivulla oleva tieto sinulle hyödyllistä?

Sivun sisältö oli hyödyllistä

Älä kirjoita palautteeseen henkilötietoja, kuten nimeä, puhelinnumeroa, sähköpostia, osoitetta tai muita arkaluonteisia tietoja.

Et voi hoitaa vakuutusasioitasi tai jättää yhteydenottopyyntöä tämän palautelomakkeen kautta. Emme voi vastata jättämääsi palautteeseen. Jos haluat vastauksen, lähetäthän meille viestin Omien sivujen kautta.

* Pakollinen kenttä
Lomake lähetetään...