Vanliga frågor: Service

Ja, du kan få en lagstadgad trafikförsäkring. Kontakta i detta fall vår kundservice.

När du tar en ny försäkring kontrollerar vi alltid dina kreditupplysningar. Om du inte har betalat dina tidigare försäkringspremier eller om du har allvarliga betalningsanmärkningar i Suomen Asiakastieto Oy:s register, beviljar vi inte nya försäkringar med undantag av lagstadgad trafikförsäkring.

Ja. I sådana fall behöver du en fullmakt där en annan person, t.ex. din make eller maka eller dina föräldrar ger fullmakt åt dig att sköta försäkringsärenden i deras namn.

Om du vill befullmäktiga en annan person går det enkelt att sköta via Mina sidor i Mina dokument-mellanbladet. Se "Fullmakter". Fyll i uppgifter för den person du vill ge fullmakt åt. När du godkänt fullmakten träder den i kraft genast. Du kan när som helst återkalla fullmakten vid samma ställe, genom Återkalla-knappen.

Om du vill ge fullmakt åt en annan person att företräda ett dödsbo ska du ring vår kundtjänst.

Du kan göra ändringar i dina försäkringar via Mina sidor eller genom att ringa oss på numret 010 19 19 19. Notera att endast försäkringstagaren kan göra ändringar i försäkringen. Försäkringstagaren kan också befullmäktiga en annan person att sköta sina försäkrings- och skadeärenden på Mina sidor, i Mina dokument-mellanbladet.

Försäkringen ska alltid sägas upp skriftligen. Som försäkringstagare kan du enklast säga upp, dvs. avsluta försäkringen via Mina sidor. Läs mer om hur du säger upp försäkringen.

Som vår kund får du avgiftsfritt tillgång till en personlig webbtjänst. På Mina sidor kan du sköta såväl dina försäkrings- som ersättningsärenden när det passar dig bäst. Läs mer om Mina sidor och logga in!

If Mobil är en mobilapp för dig som vill sköta dina försäkringsärenden när som helst och var som helst. Via appen har du ännu smidigare tillgång till våra webbtjänster, såsom Mina sidor. Läs mer och ladda ner appen till din mobiltelefon!

Läs också de vanligaste frågorna om If Mobil.

Vi betjänar våra privatkunder i regel på finska och svenska och du får också alla försäkringsdokument på båda språken. I vår webbutik kan du använda både finska och svenska. Mina sidor betjänar våra svenskspråkiga kunder och Omat sivut betjänar på finska.

Vårt försäkringsurval är för närvarande mer begränsat på engelska än på finska och svenska. Du får bil-, hem- och reseförsäkringar på engelska genom att ringa vår kundservice. Läs mer om dessa produkter på vår webbplats på engelska.

All kundrespons är viktig för oss. Om det så är fråga om ris eller ros, vill vi gärna att du via Mina sidor ger respons på hur vi skött dina försäkrings- och ersättningsärenden. Ge respons och ta del i utvecklingen av våra tjänster.

Ifs webbtjänster fungerar med de vanligaste webbläsarna. Vi rekommenderar emellertid att du alltid uppgraderar din webbläsare till den senaste versionen för bästa dataskydd och funktion. Vid all ärendehantering på webben lönar det sig att vara uppmärksam med tanke på nätbedrägerier och tvivelaktiga e-postmeddelanden.

Läs mer om webbtjänsternas dataskydd