Vanliga frågor | Service

Skicka e-post till If

Hur skickar jag e-post till If?

Du kan skicka ett meddelande till oss enbart via Ta kontakt-mellanbladet på Mina sidor. Mina sidor är en informationssäker webbtjänst med en krypterad dataförbindelse, och bara du har tillgång till dina uppgifter. På grund av informationssäkerhetsmässiga skäl använder vi inte e-post vid hantering av försäkrings- eller skadeärenden.

Har du redan bekantat dig med vanliga frågor våra kunder brukar ställa oss? Du får snabbt svar på frågor som t.ex. gäller skador och ersättning.

Du kan också be oss ringa dig eller kontakta oss per telefon.

Kontor

Har If kontor?

If har inte längre kontor. Vi betjänar dig i de digitala kanalerna och per telefon.

Du kan sköta nästan alla dina försäkrings- och skadeärenden på Mina sidor, som du enklast gör i If Mobil.

Vi betjänar dig per telefon på numret 010 19 19 19

Läs mer om kundservice

Avvikande öppettider för kundtjänsten

Vilka är de avvikande öppettiderna för kundtjänsten?

Avvikande öppettider 2023

Nyårsdag 1.1. stängt
Trettondag 6.1. stängt
Skärtorsdag 6.4. kl 8–13
Långfredag 7.4. stängt
Påsklördag 8.4. stängt
Annandag påsk 10.4. stängt
Första maj 1.5. stängt
Kristi himmelsfärdsdag 18.5. stängt
Midsommarafton 23.6. stängt
Midsommardag 24.6. stängt
Alla helgons dag 4.11. stängt
Självständighetsdag 6.12. stängt
Juldagen 25.12. stängt
Annandag jul 26.12. stängt
Nyårsafton 31.12. kl 10–13

Försäkringsintyg och fullmakt

Varifrån får jag ett försäkringsintyg?

Du kan ladda ner och skriva ut såväl försäkringsintyg som visumintyg utan kostnader på Mina sidor under rubriken Beställ nytt intyg.

Försäkringsintyget fungerar som ett konkret bevis på försäkringens giltighet och omfattning. Du kan behöva ett försäkringsintyg t.ex. på resa, vid uthyrning av en bostad eller om ditt idrottsförbund kräver bevis av en giltig idrottsförsäkring.

Kan jag sköta försäkringsärenden med fullmakt?

Ja. Du behöver en fullmakt om en annan person befullmäktigat dig att sköta ärenden i deras namn, t.ex. din make eller maka eller dina föräldrar.

Om du vill befullmäktiga en annan person går det enkelt att sköta via Mina sidor i mellanbladet Mina dokument. Gå till rubriken Fullmakter. Fyll i uppgifter för den person du vill ge fullmakt åt. När du godkänt fullmakten träder den i kraft genast. Du kan när som helst återkalla fullmakten vid samma ställe när du trycker på knappen Återkalla.

Om du vill ge fullmakt åt en annan person att företräda ett dödsbo ska du ringa vår kundtjänst, vi hjälper dig gärna.

Dödsboets försäkringar

Var får jag information om dödsboets försäkringar?

Mitt i sorgen är det inte bråttom att ordna med försäkringarna. Vi får uppgiften om dödsfallet från Befolkningsregistret och försäkringar i den avlidnes namn överförs i dödsboets namn. Dödsbodelägarna kan sköta dödsboets försäkringsärenden tillsammans eller befullmäktiga någon annan att företräda dödsboet.

Kontakta vår kundtjänst, om du har frågor om ärenden som gäller dödsboet.

Ladda ner och fyll i en utskrivbar fullmakt (på finska) för att befullmäktiga den person som ni vill att ska företräda dödsboet. Utöver fullmakten ska du också skicka till oss en kopia av den sida i bouppteckningen i vilken det framgår vem som är dödsbodelägare.

Digitala tjänster och service på olika språk

Vad är Mina sidor?

Som kund hos oss får du tillgång till en personlig webbtjänst, där du kan sköta dina försäkrings- och skadeärenden dygnet runt. Bekanta dig med Mina sidor!

Vad är If Mobil?

If Mobil är en mobilapp där du kan sköta dina försäkringsärenden när som helst och var som helst. Via appen går det ännu smidigare att använda våra webbtjänster, såsom Mina sidor. Läs mer och ladda ner appen till din mobil!

Läs även vanliga frågor om If Mobil.

På vilka språk kan jag få betjäning hos If?

Vi betjänar privatkunder i regel på finska och svenska. Du får även dina försäkringsdokument på båda språken. Webbutiken fungerar både på finska och svenska. Mina sidor betjänar svenskspråkiga kunder. Omat sivut betjänar på finska.

Du får bil-, hem- och reseförsäkringar på engelska genom att ringa vår kundservice. Bekanta dig med dessa produkter på vår engelskspråkiga webbplats.

Hur ger man respons på Ifs tjänster?

Vad fint att du vill lämna respons. All respons är viktig för oss! Du kan lämna respons på Mina sidor genom att välja Ge respons som meddelandets ämne.

Vilken webbläsare lönar det sig för mig att använda?

Ifs webbtjänster fungerar med alla vanliga webbläsare. Vi rekommenderar emellertid att du alltid uppgraderar din webbläsare till den senaste versionen för bästa dataskydd och funktion. Vid all ärendehantering på webben lönar det sig att vara uppmärksam med tanke på nätbedrägerier och tvivelaktiga e-postmeddelanden.

Läs mer om webbtjänsternas dataskydd

Du kan också ha nytta av:

Vanliga frågor
Söker du svar på andra försäkrings- eller ersättningsärenden? Se vanliga frågor som är aktuella just nu.
Se alla frågor
Vid din sida när du behöver hjälp
Kontakta oss via Mina sidor eller per telefon, vi hjälper dig gärna.
Se öppettider
Övergå till digitalt
Övergå till elektronisk försäkringspost, så får du din post direkt till Mina sidor. På så sätt är dina dokument i säkert förvar och miljön tackar.
Elektronisk försäkringspost

Vanliga frågor: Service