If Eläinapu -sovelluksen käyttöehdot

Tältä sivulta löydät Ifin eläinavun käyttöehdot. Eläinapu on Ifin eläinvakuutuksiin sisältyvä asiakasetu.

Sisältö

Johdanto

Nämä ehdot muodostavat sopimuksen käyttäjän ja If Vahinkovakuutus Oyj, Suomen sivuliikkeen (y-tunnus 1602149-8, jäljempänä ”If”) välillä Eläinapu-sovelluksen käytöstä. "Alustan tarjoajat" tarkoittavat sovelluksen alustapalvelun tarjoajaa (Androidin kohdalla Google ja iOS:n kohdalla Apple). Alustan tarjoaja ei ole osapuolena käyttöehdoissa, vaan If on vastuussa sovelluksesta ja sen sisällöstä.

Asentamalla sovelluksen ja käyttämällä sitä hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä sovellusta.

Eläinapu-sovellus on digitaalinen palvelu, joka on kehitetty mahdollistamaan turvallinen ja tehokas yhteydenpito eläinlääkäreihin ja muuhun eläinlääketieteelliseen henkilökuntaan sekä eläinterveyteen liittyvien vakuutusten ja palveluiden hallinnointi.

Käyttö ja kirjautuminen

  • Sovellus on saatavilla iOS:n ja Androidin sekä verkkoselaimen kautta.
  • Käytön aloittaminen vaatii rekisteröinnin ja tunnistautumisen verkkopankkitunnusten tai muun hyväksytyn menetelmän avulla. 
  • Sinulle myönnetään henkilökohtainen oikeus käyttää sovellusta. Oikeutta ei voi siirtää muille.
  • Jos sovellusta käytetään jonkun toisen puolesta (esim. jos muu kuin vakuutuksenottaja hoidattaa lemmikkiä), vastaa sovelluksen käyttäjä siitä, että hänellä on oikeus toimia kyseisen henkilön puolesta.

Suostumus digitaaliseen eläinterveydenhuoltoon

Sovellusta käyttäessäsi hyväksyt digitaalisen viestinnän eläinlääkintähenkilöstön kanssa sekä tarvittavien henkilötietojen ja eläimen tietojen käsittelyn soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa poistamalla tilisi.

Käyttäjän vakuutukset

Hyväksymällä ehdot ja käyttämällä Eläinapu-sovellusta vahvistat, että ymmärrät ja hyväksyt seuraavat asiat: 

  • Sitoudut käyttämään sovellusta vain sen alkuperäiseen tarkoitukseen.
  • Et saa kopioida, jakaa tai muokata sovelluksen sisältöä. 
  • Sitoudut antamaan totuudenmukaiset tiedot itsestäsi ja lemmikistäsi. 
  • Et saa lähettää laitonta tai loukkaavaa sisältöä sovelluksen kautta. Palvelun väärinkäyttö (kuten uhkaava kieli, roskaposti tai laiton sisältö) voi johtaa käyttöoikeuden menetykseen. 
  • Olet vastuussa laitteesi turvallisuudesta ja kirjautumistietojesi pitämisestä luottamuksellisina. Sinun on ilmoitettava Ifille, jos epäilet väärinkäyttöä. 
  • Voit valita vastaanottavasi viestejä ja ilmoituksia Eläinapu-sovelluksesta digitaalisesti. Suostumus ilmoitusten vastaanottamiseen annetaan sovelluksessa.
  • If ei ole vastuussa palvelun käytöstä tai virheestä aiheutuvista vahingoista. 
  • Sovellus tarjotaan "sellaisena kuin se on", eikä If voi taata keskeytymätöntä saatavuutta. Palvelu voi olla poissa käytöstä teknisistä vioista tai huollosta johtuen.

Saatavuus, käyttö ja toiminta

Sovellus on saatavilla iOS:lle, Androidille ja verkossa.

  • Sovelluksen käyttöön tarvitaan toimiva internet-yhteys ja yhteensopivat laitteet.
  • Joitakin ominaisuuksia voidaan käyttää nimettömästi, mutta tunnistautumista saatetaan vaatia.
  • Sovelluksen käyttö saattaa vaatia valtakirjaa, jos haluat hoitaa toisen henkilön vakuutukseen liittyviä asioita.
  • Käyttö on maksutonta Ifin asiakkaille. Kaikki maksulliset palvelut ilmoitetaan selkeästi etukäteen. 
  • Sovellusta kehitetään ja päivitetään säännöllisesti. 
  • If pidättää oikeuden muuttaa sisältöä ja ominaisuuksia ilman ennakkoilmoitusta.
  • Jatkuvasta toiminnasta ei anneta takuuta. Käyttökatkosta ilmoitetaan aina kun mahdollista.
  • Alustan tarjoajalla ei ole vastuuta sovelluksen ylläpidosta tai tuesta.
  • Sovellusta käyttäessäsi sinun on noudatettava kolmansien osapuolten, kuten Alustan tarjoajan tai sovellukseen kirjautumisen mahdollistavien tunnistautumispalveluiden tarjoajien, kanssa solmimiesi sopimusten ehtoja.

Takuu, tuotevastuu, immateriaalioikeudet

  • Alustan tarjoaja ei, sikäli kun sovellettava laki sen sallii, anna mitään sovellukseen liittyviä vakuutuksia tai takuita.
  • If on vastuussa sinun tai kolmansien osapuolten esittämien, sovellukseen liittyvien vaatimusten käsittelystä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen: (i) tuotevastuuvaatimukset, (ii) väitteet siitä, että sovellus ei noudata sovellettavaa lakia, ja (iii) kuluttajansuojaan tai vastaavaan lainsäädäntöön perustuvat vaatimukset.
  • Jos kolmas osapuoli esittää väitteen, että sovellus tai sovelluksen käyttö loukkaavat kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia, Alustan tarjoajalla ei ole vastuuta tutkia, puolustaa ja muuten käsitellä kyseistä väitettä kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksien loukkauksesta. 

Pakotesäännösten noudattaminen

Solmimalla tämän sopimuksen vakuutat ja takaat, että (i) et ole asukas maassa, johon Yhdysvallat on kohdistanut pakotteita tai jonka Yhdysvallat on listannut terrorismia tukevaksi maaksi, ja (ii) et ole millään Yhdysvaltojen asettamalla pakote-, rajoitus- tai kieltolistalla.

Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

If käsittelee henkilötietoja GDPR:n ja Suomen lainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja löydät tietosuojaselosteeltamme

  • Palveluiden tarjoamista varten sovelluksessa käsitellään nimeä, yhteystietoja, lemmikin tietoja sekä vakuutustietoja.
  • If käyttää vahvaa salausta ja muita turvallisia menetelmiä tietosuojan varmistamiseksi. 
  • Kaikki sovelluksen sisältö on tekijänoikeudella suojattua eikä sitä saa käyttää muuhun kuin sen alkuperäiseen käyttötarkoitukseen. Sovellusta ei myöskään saa käsitellä, myydä, jakaa tai muuten siirtää kolmansille osapuolille. 
  • Sovelluksen tarjoamiseksi tarvittavia tietoja voidaan tallentaa laitteeseesi tai lähettää laitteeltasi, kuten tietoja siitä, että olet kirjautunut sovellukseen, tietoja käyttäjäasetuksista käytön aikana, sekä tietoja sovelluksessa esiintyvistä virheistä ja häiriöistä.

Tilin poisto

Voit lopettaa käytön ja poistaa tilisi milloin tahansa sovelluksen kautta.

  • Ohjeet tilin poistamiseen löytyvät sovelluksesta.
  • Henkilötiedot poistetaan tilin poistamisen yhteydessä.
  • Chat-lokit voidaan säilyttää enimmillään kaksi vuotta. 
  • Lemmikkien terveystiedot tallennetaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti noudattaen esimerkiksi sitä, mitä eläinlääkärinammatin harjoittamisesta annetussa laissa (29/2000) sanotaan potilasasiakirjoista ja niiden säilyttämisestä.

Riidat ja muutokset

  • Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
  • Riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan vuoropuhelun kautta. Tarvittaessa tapaus käsitellään suomalaisessa tuomioistuimessa. 
  • If voi muuttaa ehtoja julkaisemalla muutokset sovelluksessa. If pyrkii saamaan suostumuksesi merkittäviin muutoksiin. Jos et hyväksy muutoksia, sinulla on oikeus irtisanoa tämä sopimus välittömästi poistamalla sovellus tai kirjautumalla ulos sovelluksesta. Muussa tapauksessa sinun katsotaan hyväksyneen ehdot. Kaikki eduksesi koituvat muutokset voidaan toteuttaa välittömästi. 

Muuta

Jos lataat sovelluksen Applen sovellusjakelualustan kautta, tunnustat ja hyväksyt, että Apple ja Applen tytäryhtiöt ovat tämän sopimuksen edunsaaja. Hyväksymällä tämän Sopimuksen annat Applelle oikeuden (ja Applen katsotaan hyväksyneen tämän oikeuden) esittää edunsaajana vaatimuksia sinua vastaan tämän sopimuksen nojalla ja sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

Yhteystiedot

If Vahinkovakuutus Oyj, Suomen sivuliike

PL 4, 00025 IF

Sähköposti: elainapu@if.fi

Puhelin: 010 19 19 19

Eläinapu – etäeläinlääkäri apunasi vuorokauden ympäri

Eläinapu tuo etäeläinlääkärin avun nopeasti luoksesi sinne, missä ikinä oletkin. Saat apua chatissa tai puhelimitse vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä. Eläinavun rajaton käyttö sisältyy Ifin eläinvakuutuksiin.

Tutustu eläinapuun
Eläinapu – etäeläinlääkäri apunasi vuorokauden ympäri