Autoliikkeiden kumppanitutkimus: yli 90 % tyytyväisiä Ifiin vakuutuskumppanina

Tuore autoliikkeille suunnattu kumppanitutkimus vahvisti sen, mitä olemme jo pitkään uskoneet: If on autoalan luotetuin vakuutuskumppani. Peräti 92 prosenttia vastaajista on tyytyväisiä yhteistyöhön kanssamme, ja tutkimus nosti esiin vahvuutemme sujuvassa yhteydenpidossa, myynnin tukemisessa ja ratkaisukeskeisessä toimintatavassa.

Automyyjien mielestä luotettavin kumppani

Value Clinicin toteuttama tutkimus autoliikkeille osoitti, että pitkäjänteinen työmme kumppanuuksien kehittämisessä näkyy tuloksissa.

Ifillä on vahva asema autoliikkeiden vakuutuskumppanina ja kyselyn mukaan kumppanimme ovat tyytyväisimpiä ja yhteistyö kanssamme koetaan sujuvaksi.

Eräs kumppani kiteytti asian näin:

“Yhteistyö Ifin kanssa on ammattimaista, ratkaisukeskeistä ja avointa. Ifin tuki myynnille auttaa onnistumaan – myyntijärjestelmät sekä prosessit ovat kunnossa ja yhteydenpito on helppoa ja nopeaa.”

Kehityskohteet ja seuraavat askeleet

Tutkimus toi esiin myös kumppanitoimintamme kehityskohteita. Autoliikkeiden päättäjät toivoivat selkeämpää kokonaisuutta, kun yhteistyössä on mukana useita yksiköitämme. Lisäksi tutkimuksessa nousi esiin toiveet entistä pitkäjänteisemmästä yhteistyöstä sekä jälkimarkkinayhteistyön parantamisesta. Nämä ovat meille tärkeitä huomioita, joiden pohjalta kehitämme toimintaamme edelleen.

Rakennamme parhaillaan myynnin mallia yhdessä keskeisten sidosryhmien kanssa. Tavoitteena on entistä vaikuttavampi ja yhtenäisempi kumppanikokemus varmistaen, että automyyjillä on edelleen tuki ja työkalut onnistuneeseen asiakaskohtaamiseen.

If kärkikolmikossa

Tutkimuksessa If sijoittui kärkikolmikkoon yhdessä pääkilpailijoidensa kanssa, mutta erotuimme monella osa-alueella:

Tyytyväisimmät kumppanit: 92 % vastaajista on tyytyväisiä yhteistyöhön kanssamme
Korkein suositteluaste: NPS 73 pääkumppaneilta ja 55 kaikilta vastaajilta
Luotettavin kumppani automyyjien silmissä: johdamme brändin, mielikuvien, yhteyshenkilöiden, puhelinpalvelun, koulutusten ja myyntijärjestelmien osalta
Aktiivisin yhteydenpito ja tuki: kumppanit arvostavat yhteyshenkilöidemme ja puhelinpalvelumme sujuvuutta
Kiinnostavin tulevaisuuden kumppani: myynnin keskuudessa olemme houkuttelevin vakuutuskumppani

Ifin Mobility-yksikkö on linkki autoalan ja vakuuttamisen välillä

If on Pohjoismaiden suurin ajoneuvovakuuttaja ja Suomessa kolmanneksi suurin 21 prosentin markkinaosuudella. Mobility-yksikössä toimimme tärkeänä sillanrakentajana Ifin ja autoalan toimijoiden välillä. Haluamme olla siellä, missä asiakkaamme ja kumppanimme ovat, siksi autoalan kumppaneiden merkitys muiden myyntikanaviemme rinnalla on suuri.

Kumppaneidemme, eli pääasiassa autoliikkeiden ja katsastusasemien, kautta vakuutamme yli 80 000 ajoneuvoa vuodessa. Lisäksi teemme yhteistyötä automaahantuojien, rahoitus- ja leasing-yhtiöiden kanssa vakuutusratkaisujen osalta.

Haluamme kiittää nykyisiä kumppaneitamme luottamuksesta!

Kirjoittanut: Joonas Arolouhi, Head of Sales Mobility