If Mobil

Appen fungerar på Apple- och Android -enheter.

Om du använder appen med en Apple-enhet måste iOS 10 eller en nyare version av operativsystemet vara installerat, medan versionen för Android-enheter bör vara 7 eller nyare.

If Mobil fungerar med iPhone 5 samt nyare modeller.

Vissa versioner av Androids operativsystem stänger av appar för att minska batteriförbrukningen, då appen kör i bakgrunden när bankens kodapp är i användning. I sådana fall kan inloggningen misslyckas.

Istället för att logga in genom din banks kodapp kan du pröva på att logga in med bankens nyckelkoder eller Mobilcertifikat, om det är möjligt. Du kan också göra ändringar i telefonens batteriförbrukning i fråga om enskilda appar och ge dem behörighet att alltid köra i bakgrunden. Det här kan du göra via telefonens inställningar, som beror på telefonens modell och Android-version.

Så här gör du ändringar i batteriförbrukning:

Huawei/Honor

• Gå till telefonhanterare
• Peka på batteri-ikonen
• Välj skyddade appar eller appstart
• Bläddra ner i listan till If Mobil och ta bort markeringen
• Aktivera sedan markeringen för Kör i bakgrunden i den nya listan

Samsung

• Gå in på inställningarna
• Välj appar
• Välj If Mobil
• Välj batteri
• Välj optimera batterianvändning
• Öppna menyn i övre kanten, och ändra från "appar inte optimerade" till "allt"
• Bläddra ner i listan till If Mobil och ta bort markeringen

Xiaomi

• Gå in på inställningarna
• Välj batteri & prestanda
• Peka på kugghjulsikonen i övre kanten till höger
• Välj batterioptimering
• Bläddra ner i listan till If Mobil
• Välj inga restriktioner eller begränsa bakgrundsappar

OnePlus

• Gå in på inställningarna
• Välj batteri
• Välj batterioptimering
• Bläddra ner i listan till If Mobil
• Välj optimera inte

Klicka på länken ”Glömt din PIN-kod?” i appens startvy, där du normalt skulle knappa in din PIN-kod. Följ därefter anvisningarna i appen.

Om din enhet stöder fingeravtrycks- eller ansiktsigenkänning kan dessa aktiveras när du börjar använda appen. Aktiveringen kan du också göra senare via appens inställningar.

Gå in på inställningarna genom att klicka på kugghjulsikonen i appens startvy. Kugghjulsikonen hittar du på skärmens övre kant till höger.

Du kan inaktivera funktionen i appens inställningar och logga in med din PIN-kod. Öppna appen, men logga inte in.

Klicka i appens startvy på kugghjulsikonen på övre kanten till höger och inaktivera fingeravtrycks- eller ansiktsigenkänning. 

Du kan logga ut från appen via menyn som finns i övre hörnet till höger.

Det kostar ingenting att ladda ned eller använda appen. Notera ändå att din telefonoperatör kan ta ut en avgift för användning av internet.

Ja. Om du valt svenska som språk i din enhet, så laddas också appen ned som svenskspråkig och du får tillgång till Mina sidor i If Mobil. Om du däremot valt finska eller ett annat språk i din enhet, får du tillgång till Omat sivut med If Mobil.

Notera att appen presenteras på finska i App Store eller Google Play, men att du automatiskt får rätt språkversion om enhetens språk är svenska.

Du kan sköta nästan alla dina ärenden via If Mobil. Om du t.ex. vill fylla i en hälsodeklaration eller göra ändringar i bilens registreringsuppgifter, som kräver säker identifiering, styrs du av If Mobil till identifieringen på Mina sidor som du gör i din webbläsare.

På semesterresan får du bäst hjälp via appen Help Me. Via Help Me-appen når du en läkare och får hälsorelaterade tips och råd dygnet runt, om det behövs. Du får hjälp utan kostnader via Help Me, när du har en reseförsäkring hos If.

I nödfall får du dessutom hjälp dygnet runt på numret 010 19 19 19.