Om skadan är framme
Se anvisningar vid skada och anmäl det som hänt vid behov. Du kan följa med handläggningen av ditt skadeärende på Mina sidor.
Anmäl skada
Välj skadetyp och läs anvisningarna.
Följ handläggning av ersättningsansökan
Ditt skadeärende syns på Mina sidor direkt efter att du fyllt i en skadeanmälan. Därefter kan du följa handläggningen av din ersättningsansökan.* Om vi behöver mer information, till exempel kvitton eller bilder, ber vi dig om en tilläggsutredning under skadan i fråga. Även ersättningsbesluten visas på Mina sidor.
* Med undantag av rättsskydds-, ansvars- och skogsskada.
Skadehantering utan dröjsmål
Vi finns vid din sida, om skadan är framme. Vi vill erbjuda hjälp utan onödiga dröjsmål och utvecklar ständigt våra tjänster så att du kan uträtta dina ärenden på enklaste möjliga sätt. I de flesta skadefall gör vår samarbetspartner en skadeanmälan på dina vägnar.
Ladda ner och börja använda vår mobilapp If Mobil, där du via Mina sidor kan sköta dina försäkringsärenden både enkelt och tryggt.
Hur länge tar det att behandla mitt skadeärende?
Ditt skadeärende kan ta längre tid att behandla, om vi behöver fler uppgifter för att fatta ett ersättningsbeslut. Ibland kan vår ersättningstjänst vara tillfälligt överbelastad. Se aktuella handläggningstider på vår kundtjänstsida.
Att kontakta oss på nytt gör inte att handläggningen går snabbare. Vi meddelar dig direkt när ditt ärende har gått vidare.
Se handläggningstiderVi tar hand om 70 % av fallen inom ett dygn och du kan få ditt ersättningsbeslut till och med direkt.