If Apu och skadeanmälan vid skada på mobiltelefon eller pekplatta

När olyckan är framme, ta det lugnt. Vi hjälper dig.

Reparation av skärm

Telefonens eller pekplattans glas har spruckit. En trasig skärm går ofta att reparera genom att byta ut glaset på skärmen.

Reparation av skärm

Skadad telefon eller pekplatta

Det är ofta möjligt att reparera en trasig telefon eller pekplatta. En reparation är i många fall också det förmånligaste alternativet.

Skadad enhet

Fuktskadad telefon eller pekplatta

Om mobiltelefon trillat i vattnet eller blivit våt kan den oftast repareras.

Fuktskadad enhet

Stulen telefon eller pekplatta

Om SIM-kortet och mobiltelefonen har stulits eller kommit bort utgör de också en informationssäkerhetsrisk.

Stulen enhet

Annan skada

Om du t.ex. tappat mobiltelefonen i sjön eller någon annanstans varifrån den inte kan återfås.

Annan skada

Skada utomlands

Du kan också låta reparera mobiltelefonen utomlands. Handla i stöldfall på samma sätt som i fråga om annat resgods.

Skada utomlands

Mer information om If Apu

För vem är If Apu?

Tjänsten If Apu finns till för alla våra hemförsäkringskunder. Du får omedelbart hjälp och råd, oberoende av vilken hemförsäkring du har. Om du ännu inte har Ifs hemförsäkring, räkna ut pris och köp försäkring enkelt från webbutiken. Observera att hemförsäkringen ska vara i kraft redan när skadan inträffar.

Det är enkelt att föra över försäkringarna till If. När du tar en hemförsäkring med skyddsnivå OmfattandePlus hos oss, lovar vi att ersätta minst samma som din nuvarande hemförsäkring.

Ärenden som gäller försäkring och fakturering sköter du behändigt på Mina sidor eller via vår kundtjänst.

Hur fungerar tjänsten If Apu?

If Apu hjälper dig oberoende av tid och plats. Du kan själv välja om du anlitar tjänsten via nätet eller per telefon.

För samtal till If Apu från det fasta nätet i hemlandet debiteras lokalnätsavgiften och för samtal från mobiltelefon den mobilsamtalsavgift som den egna operatören debiterar.

Du kan också spara sidan som en ikon på start- eller hemsidan i din telefon, så är den lätt att hitta när du behöver hjälp.

  • I iPhone: Tryck på pilen nedtill på skärmen och välj "Lägg till på hemskärmen".
  • I Android: Välj inställningsknappen och "Lägg till genväg".
  • I en Windowstelefon: Välj ... och "Fäst på startskärmen".

Mer information om ersättning av skador på mobiltelefon och pekplatta

När du gör skadeanmälan via Mina sidor, överförs dina uppgifter direkt till din skadeanmälan och det går snabbt och smidigt att göra anmälan. Vi tar upp ditt skadeärende till handläggning senast nästa vardag.

Vi kontrollerar för din del att allting är som det ska

  • Din försäkring har varit i kraft vid tidpunkten för skadan.
  • Den egendom som skadats eller stulits omfattas av försäkringen.
  • Skadan är ersättningsgill enligt försäkringsvillkoren.
  • Ersättning har sökts inom ett år efter att skadan inträffade.