Vahinko matkalla

Toimintaohjeet ongelma- ja hätätilanteissa ulkomailla

Tapaturma tai sairaus ulkomailla

• Hakeudu hoitoon lähimpään lääkäriin/hoitolaitokseen. Esitä matkavakuutuskorttisi lääkärille.
• Maksa hoito- ja muut kulut itse ellei lääkäri laskuta meitä suoraan. Hae korvausta lääkärikuluista meiltä internet-vahinkoilmoituksella.
• Lääkkeet joudut useimmiten ostamaan itse apteekista. Hae korvausta lääkekuluista meiltä.
• Ota talteen kaikki kuitit, laskut ja muut asiaan liittyvät paperit.

Yleiset toimintaohjeet

Kun otat yhteyttä meihin, ilmoita aina

• sairastuneen tai loukkaantuneen henkilötunnus tai syntymäaika
• vakuutusnumero vakuutuskortista
• mitä, missä ja milloin on sattunut
• hoitopaikka ja sen yhteystiedot
• omat yhteystietosi.

Maksusitoumus

Jos kyseessä on kallis toimenpide tai sairaalahoito, faksaa tai pyydä lääkäriä faksaamaan lääkärinlausunto, hoitoehdotus ja kustannusarvio maksusitoumuksen käsittelemiseksi numeroon +358 10 514 1140.

Matkan keskeytyminen tai kotiinkuljetus

Ota yhteys meihin tai yhteistyökumppaniimme SOS Internationaliin, jos lääkärin mielestä tarvitset erikoiskuljetuksen.

SOS International

PUHELIN (ulkomailta soitettaessa)
+45 38 48 89 77

FAKSI
+45 70 10 50 56

www.sos.dk 

Kuolemantapaus

Ilmoita kuolemantapauksesta lähimpään kotimaasi edustustoon. Suomessa ulkoasiainministeriö hoitaa edustuston kanssa vainajan kotiinkuljetukseen liittyviä käytännön järjestelyjä.

PUHELIN
24h +358 9 160 55 555

Matkatavaravahinko

• Tee poliisille rikosilmoitus ja pyydä itsellesi jäljennös, jos joudut rikoksen kohteeksi.
• Ilmoita kuljetuksessa kadonneista tavaroista kuljetusyhtiölle (esim. lentoyhtiö tai junayhtiö).
• Säilytä ostokuitit, jos joudut ostamaan välttämättömyystarvikkeita.
• Hae korvausta meiltä.

Vastuu- tai oikeusturvavahinko

Ota heti yhteys vahingon tapahduttua korvauspalveluumme. Vahingon korvaamisesta tekemäsi sopimus ei sido vakuutusyhtiötä.