Asiakaspalvelu yrityksille

Muokattu 18.03.2016

Yhteystiedot

Vahingot ja korvaukset

Korvauspalvelu 24/7
Soita 010 19 16 00

Avoinna arkisin,
katso aukioloajat »
Yritysasiakaspalvelu

Jätä soittopyyntö
Soita 010 19 15 00

Avoinna arkisin 8–17
Viestin lähettäminen

Turvallisella viestillä salatun yhteyden yli voit esimerkiksi ilmoittaa meille muuttuneet yhteystietosi, tilinumerosi tai kysyä vakuutusturviin liittyviä kysymyksiä.

Jos sinulla ei vielä ole käyttöoikeuksia yrityksesi Omille sivuille, voit tilata ne helposti verkosta.

Kirjaudu ja lähetä viesti

Voit myös kysyä chatissä klikkaamalla sivun alalaidassa olevaa kuvaketta

Usein kysytyt kysymykset

Laskut ja verkkolaskutus

Kuinka otan verkkolaskutuksen käyttöön, miten päivitän verkkolaskutustietoni, mihin ilmoitan yritykseni tilinumeron maksunpalautusta varten, voinko maksaa muun pankin tilille?

Näihin ja muihin laskuihin ja maksamiseen liittyviin kysymyksiin löydät vastaukset kootusti laskutuksen usein kysytyistä kysymyksistä.

Vahingot ja korvauksen hakeminen

Yleisimmät vahinkotilanteet

Liikenne

Tarvitsetko hinausta tai tiepalvelun apua?
Tuulilasin korjaus
Henkilövahinko liikenteessä

Yrityksen henkilöstö

Työtapaturma
Sairastuminen tai vapaa-ajalla sattunut tapaturma
Matkavahinko, kuten sairastuminen, tapaturma, matkan peruuntuminen, viivästyminen tai matkatavarat.

Yrityksen omaisuus

Vesivahinko
Murtovarkaus tai ilkivalta

Minne toimitan vahinkoon liittyvät lisäselvitykset ja liitteet?
Vahinkojen liitteet ja lisäselvitykset voit pyydettäessä ilmoittaa digipalveluiden kautta. Jos yrityksesi ei käytä digipalveluita, voit olla yhteydessä yritysten korvauspalveluun 010 19 16 00. Säilytä tositteet kunnes saat korvauspäätöksen.

Ohjeet vahinkotilanteisiin

Korvaussivuiltamme löydät kaikki vahinkotilanteet. Sivuilla kerromme, mitä vakuutukset korvaavat ja miten autamme sinua.

Muutoksenhaku korvauspäätökseen

Jos olet tyytymätön Ifin ratkaisuun vahinkoasiassasi, ota ensin yhteys asiaasi käsitelleeseen korvausosastoon Ifissä. Voit pyytää meitä käsittelemään korvauspäätöksen uudelleen.
Katso ohjeet muutoksenhakuun

Korvauspalvelu

Kaikki yrityksen vahingot 010 19 16 00

Työtapaturma 010 19 16 00 tai tyotapaturmakorvaukset@if.fi

Käyttöoikeudet yrityksen Omille sivuille

Tilaa tunnukset

Jos sinulla ei vielä ole käyttöoikeuksia yrityksesi Omille sivuille, voit tilata oikeudet helposti verkosta.

Vakuutusmuutokset ja asiakastietojen päivitys

Haluan tehdä muutoksia yritykseni vakuutukseen tai päivittää asiakastietojani.

Voit ilmoittaa muutoksista Yrityksen Omat sivut -verkkopalvelussa. Ilmoita muutoksista valitsemalla vakuutus, jota haluat muokata. Kirjaudu verkkopalveluun

Vakuutustodistukset- ja kortit

Mistä saan vakuutustodistuksen?

Voit tarvita todistuksen yrityksen vakuutuksista erilaisissa tilanteissa, esimerkiksi palveluiden ja urakoiden kilpailutustilanteissa. Yrityksen Omat sivut -verkkopalvelusta voit itse ladata vakuutuksen voimassaolotodistuksen. Löydät sen Asiakirjat-välilehdeltä. Kirjaudu verkkopalveluun

Ifin sähköposti

Tietoturvasyistä emme käytä sähköpostia vakuutusten tai korvausasioiden hoitamiseen. Voit lähettää meille tietoturvallisen viestin digipalvelumme kautta. Digipalveluissamme tietoliikenneyhteys on salattu, ja vain sinä näet omat tietosi.

Voit myös jättää soittopyynnön, soittaa meille tai käyttää chatia.

Ifin konttorit

Ifillä ei ole enää asiakaskonttoreita. Palvelemme sinua digipalveluissamme ja puhelimitse.

Yritysasiakaspalvelun aukioloajat

Vahinkoasioissa palvelemme ma–pe numerossa 010 19 16 00:

ajoneuvo klo 8–16
omaisuus klo 8–16
henkilö klo 8–16
kuljetus- ja pienalusvahingot klo 9–16
vastuuvahinko klo 8–16
oikeusturva klo 8–16

Palvelemme yritysasiakaspalvelun numerossa 010 19 15 00 ma–pe klo 8–17, tai jätä soittopyyntö.

Puheluiden hinnat ja tallennus

010 19 -alkuiset numerot

Oman teleoperaattorisi perimä normaali, matkapuhelumaksu. Lankaverkosta soitettuna hinta on paikallisverkkomaksu.

010 51 -alkuiset numerot

8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti niin matkapuhelimesta kuin lankaverkosta soitettuna. 010 51 -alkuisia ovat esimerkiksi osa yrityspalvelunumeroistamme.

Tallennamme osan asiakaspuheluistamme. Käytämme asiakaspuhelutallenteita palvelumme laadun kehittämiseen ja henkilökuntamme koulutukseen. Tallenteita saavat käsitellä vain siihen oikeutetut henkilöt, joita sitoo vaitiolovelvollisuus.

Lisää kysymyksiä ja vastauksia

Osoite ja yhtiötiedot
Postiosoite:

IF VAKUUTUS, PL 4, 00025 IF

Viralliset yhtiötiedot:

If Vahinkovakuutus Oyj, Suomen sivuliike
Rekisteröity kotipaikka Tukholma
Y-tunnus: 1602149-8

Tietoa vakuutusyhtiö Ifistä
Digipalvelut
Tarjoamme kattavat digipalvelut yrityksille ja työntekijöille. Katso miten parhaiten hoidat vakuutusasioitasi digipalveluissamme.

Tutustu digipalveluihin

Muokattu 18.03.2016