Uudelleenrakentaminen ja elpyminen – vakuutusten rooli yhteiskunnan resilienssin tukena

Vakuutukset ovat tärkeä osa yhteiskunnan resilienssin vahvistamista. Ilmastosta johtuvien vahinkojen sattuessa If tukee asiakkaitaan uudelleenrakennuksessa ja elpymisessä. 

Ifin omaisuusvahingoista vastaava johtaja Oskar Storsjö kertoo, miten ilmastohavainnot auttavat ennaltaehkäisyssä ja sopeutumisessa ilmastonmuutokseen. Norjan Property Claims -johtaja Benedicte Veum puolestaan selittää, miten varautuminen ja nopea toiminta voivat vähentää äärisäiden aiheuttamia vahinkoja. 

Ifissä ilmastonmuutokseen sopeutuminen perustuu jaettuihin kokemuksiin, dataohjattuun näkemykseen ja tiiviiseen yhteistyöhön. Yhdistämällä ennaltaehkäisyn, varautumisen ja nopean reagoinnin äärisäiden sattuessa autamme vähentämään vahinkoja ja vahvistamaan yhteiskunnan kestävyyttä. 

Ilmastoriskit näkyvät datassa

Ifissä ilmastonmuutoksen vaikutukset näkyvät vahinkodatassa vuodesta toiseen – voimakkaat myrskyt ja leudot, mutta arvaamattomat sääilmiöt ovat yhä yleisempiä. "Ne tuovat mukanaan vastuuta, mutta samalla tarjoavat meille mahdollisuuden vähentää riskejä ja tukea yhteiskunnan varautumista," sanoo Oskar Storsjö. 

Laaja kokemus sääilmiöihin liittyvistä vahingoista on antanut Ifille arvokasta tietoa ilmastoriskeistä ja vahinkomalleista. Tätä tietoa käytetään paitsi omassa toiminnassamme, myös jaetaan koosteina, jotta suurempia riskienhallintaratkaisuja voidaan kehittää. 

"Tutkimalla sääilmiöitä ja vahinkojen kehityskulkuja pystymme tunnistamaan, missä riskit lisääntyvät miten niitä voi ennaltaehkäistä," Oskar kertoo. "Tiedon jakaminen on keskeinen osa ilmastonmuutokseen sopeutumista." 

Vakuutuksilla on tärkeä rooli ilmastoriskien näkyväksi tekemisessä ja niiden vakavasti ottamisessa. Hinnoittelun, tuotekehityksen ja kiinteistönomistajien ja kumppanien kanssa käytävän vuoropuhelun kautta If kannustaa ennaltaehkäiseviin toimiin, jotka auttavat vähentämään vahinkoja jo ennen niiden syntymistä. Ilmastonmuutokseen sopeutuminen on meille myös keskeinen viestinnän teema, ja kampanjoilla ja aloitteilla nostamme ilmastoriskit ja ennaltaehkäisyn tärkeyden esille. 

“Kun riskejä ymmärretään ja hallitaan, markkinat toimivat paremmin,” sanoo Oskar. “Vakuutukset kannustavat rakentamaan viisaammin, huoltaa kiinteistöjä huolellisemmin ja panostamaan ennaltaehkäisyyn.” 

Tukea, kun tapahtuu odottamatonta

Vaikka ennaltaehkäisy toimii hyvin, ääriolosuhteita ei aina voi välttää. Näissä tilanteissa nopeus, luotettavuus ja luottamus ovat ratkaisevia. 

"Usein olemme asiakkaan ensimmäinen yhteyspiste, kun jotain vakavaa tapahtuu – esimerkiksi silloin, kun koti ei ole asumiskunnossa tai tarvitaan kiireellistä apua," Oskar sanoo. "Tehtävämme on olla asiakkaidemme tukena, tarjota oikeaa apua tai neuvontaa ja auttaa heitä eteenpäin. " 

Nopea reagointi, luotettavat kumppanit ja selkeä viestintä auttavat pitämään vahingot mahdollisimman pieninä ja tukevat elpymistä. Vaikka digitaaliset ratkaisut tehostavat prosesseja, akuutissa tilanteessa henkilökohtainen kontakti on korvaamatonta. 

"Nopealla toiminnalla voi olla suuri vaikutus – esimerkiksi kun suojataan rikkoutunut katto tai estetään veden aiheuttamat lisävahingot," Oskar lisää. "Kyse on siitä, että saamme kokonaisvaikutukset hallintaan. Olemme myös oppineet, että priorisointi ja sen selkeä viestintä asiakkaalle ovat äärimmäisen tärkeitä. Kaatuneen puutarha-aidan korjaus voi odottaa hieman pidempään kuin irronneen katon palauttaminen paikoilleen.”

Oskar Storsjö, Ifin omaisuusvakuutuksista vastaava johtaja

Amy-myrsky – yhteistyön merkitys kriisitilanteessa

Amy-myrsky, joka koettiin Norjassa lokakuussa 2025, osoitti varautumisen, koordinoinnin ja ripeän reagoinnin merkityksen äärimmäisen selkeästi. 

Punaiselle varoitustasolle nostettu myrsky toi mukanaan vakavia vahinkoja ja hengenvaarallisia olosuhteita, mutta Ifissä olimme valmistautuneet tilanteeseen hyvissä ajoin. "Kokemuksemme antoivat meille hyvät valmiudet kohdata Amy-myrsky," kertoo Norjan Property Claims -johtaja Benedicte Veum. 

“Kriisikoordinaatioryhmämme kokoontui mahdollisimman varhain arvioimaan tilannetta, kutsumaan lisähenkilöstöä viikonlopuksi ja varmistamaan kumppanikapasiteetin eri puolilla Norjaa. Vaikka monet säävaroitukset eivät koskaan eskaloidu, tämä varhainen mobilisointi varmisti, että olimme täysin valmiita, kun Amy iski täydellä voimalla.”  

Viestinnällä oli tärkeä rooli. If hyödynsi omia kanaviaan, esimerkiksi sosiaalista mediaa, tiedotusvälineitä ja suoraviestejä asiakkaille, auttaakseen ihmisiä varautumaan myrskyyn jo etukäteen. 

Kun Amy saavutti huippunsa lauantaista sunnuntaihin, tiimit tekivät töitä pidennetyillä vuoroilla nopean avun ja vasteaikojen turvaamiseksi. He ratkoivat lukuisia tilanteita, kuten vuotavia kattoja, tulvineita kellareita, irronneita kattotiiliä ja kaatuneita puita. Monet työntekijät jäivät vapaaehtoisesti ylitöihin tai saapuivat töihin lyhyellä varoitusajalla. 

Myrskyn voima oli poikkeuksellinen: tuulet puhalsivat hurrikaanivauhdilla, 120 000 kotitaloutta jäi ilman sähköä ja teitä suljettiin eri alueilla. Heti myrskyn laannuttua käynnistimme hätätoimet. 

"Asiakkaamme olivat helpottuneita saadessaan nopeasti yhteyden meihin," Benedicte kertoo. "Yhdessä kumppaneidemme kanssa pystyimme tarjoamaan nopeita tarkastuksia ja niin sanottua ensivaiheen vahinkoapua, kuten suojaa vaurioituneille katoille, lisävahinkojen estämistä ja rakenteiden vakauttamista. Nämä toimet auttoivat merkittävästi estämään lisävahinkoja." 

Norjan Property Claims -johtaja Benedicte Veum.

Maanantaina vahinkoilmoituksia alkoi tulla suuria määriä, mutta kokeneiden kollegoiden ja toimivan kumppaniverkoston ansiosta tiimit pystyivät toimimaan tehokkaasti ja koordinoidusti, jakaen tietoa ja tukien toisiaan ilman erillisiä ohjeistuksia. 

"Olen todella ylpeä ja kiitollinen kollegoistani," Benedicte sanoo. "He ottivat valtavan vastuun ja auttoivat asiakkaitamme vaikeassa tilanteessa." Amy-myrsky opetti arvokkaita asioita, joista merkittävimpiä olivat varhaisen mobilisoinnin merkitys, selkeä viestintä asiakkaillemme kriittisistä toimenpiteistä ja riittävän käsittelykapasiteetin turvaaminen kiiretilanteessa. 

Oppiminen ja sopeutuminen jatkuvat

Yhdistämällä ilmastoriskien mallintamisen, innovatiiviset vakuutusratkaisut, tiedon jakamisen sekä korkeatasoisen vahinkopalvelun If tukee ilmastonmuutokseen sopeutumista kaikkialla Pohjoismaissa. 

"Jokainen myrsky ja tapahtuma opettaa jotain uutta," Oskar sanoo. "Vuonna 2023 koettu Hans-myrsky vahvisti valmiuksiamme Amy- ja Hannes-myrskyissä vuonna 2025, ja nämä kokemukset ovat tehneet meistä entistä paremmin valmistautuneita tulevaan." Hän jatkaa: "Ilmastoon sopeutuminen ei ole yksittäinen projekti – se on arjen jatkuvaa työtä, jossa keskitymme vahinkojen vähentämiseen, varautumisen vahvistamiseen ja asiakkaiden auttamiseen toipumaan nopeammin, kun odottamaton tapahtuu."