Asiakaspalvelukeskus

Ifin asiakaspalvelukeskukset ovat kasvomme ulospäin, ja niissä pidämme päivittäin yhteyttä yksityis- ja yritysasiakkaisiin vakuutusasioissa. Tiimeissämme yhdistyvät erilaiset taustat ja kokemukset, mikä vahvistaa osaamistamme ja mahdollistaa jatkuvan kehittymisen yhdessä.

Avoimet työpaikkamme

Vakuutusneuvoja

Vakuutusneuvojana olet myynnin eturintamassa auttamassa yksityis- ja yritysasiakkaita löytämään heille oikeanlaiset vakuutusratkaisut. Keskustelet asiakkaiden kanssa, kartoitat heidän tilanteensa ja teet aktiivista, neuvovaa myyntiä, jotta vakuutusturva vastaa aidosti asiakkaiden tarpeita. Tarjoat henkilökohtaista ja ammattitaitoista palvelua eri kanavissa – puhelimitse, videon kautta, sähköpostilla, chatissa ja sosiaalisessa mediassa.

Voit erikoistua myynniliseen neuvontaan joko aktiivisten (ulospäin suuntautuvien) tai saapuvien asiakaskontaktien kautta. Teet tiivistä yhteistyötä tunnettujen auto‑ ja pankkialan kumppaneiden kanssa ja kehität osaamistasi monipuolisissa tehtävissä.

Meidän tiimimme

Meillä työskentelee ihmisiä hyvin erilaisilla taustoilla – kaupasta, ravintola‑alalta, taloushallinnosta, musiikista ja urheilusta. Meitä yhdistää halu kohdata asiakkaat lämpimästi ja tarjota ratkaisuja, jotka tuntuvat oikeilta juuri heille. Meitä motivoi halu ymmärtää asiakkaan tarpeet ja varmistaa, että hänellä on oikea vakuutusturva, jos jotain tapahtuu.

“Parasta työssäni on löytää fiksuja ratkaisuja ja se, että asiakas tuntee olonsa turvalliseksi ja oikealla tavalla vakuutetuksi, kun puhelu päättyy.”
– John, vakuutusneuvoja.
Korvausneuvoja

Korvausneuvojana olet asiakkaidemme tukena tilanteissa, joissa arki yllättää. Olipa kyse puhjenneesta renkaasta, hajonneesta puhelimesta tai keskeytyneestä lomasta, tehtäväsi on olla asiakkaan tukena ja varmistaa, että tilanne saadaan nopeasti eteenpäin. Jokainen vahinkotapaus on erilainen ja tehtäväsi on ohjata asiakasta ensimmäisestä yhteydenotosta korvauspäätökseen, jotta hän voi keskittyä rauhassa arkeensa. Työn aikana kehität osaamistasi vakuutuksissa, viestinnässä ja asiakaspalvelussa.

Meidän tiimimme

Olemme ratkaisukeskeisiä asiakaspalvelun ammattilaisia, ja joukossamme on erilaisia osaajia – insinöörejä, rakennusalan asiantuntijoita, talousosaajia, juristeja ja hoitoalan ammattilaisia. Taustat vaihtelevat, mutta työssä menestyminen perustuu empaattiseen palveluasenteeseen ja hyviin kommunikointitaitoihin.

"Yksikään puhelu ei ole samanlainen, mutta aina tiedän, että linjan toisessa päässä on ihminen, joka tarvitsee tukea. Minun tehtäväni on olla läsnä ja auttaa hänet tilanteen läpi.”
– Therese, korvausneuvoja

Löydät meidät seuraavilta paikkakunnilta

Asiakaspalvelukeskuksemme sijaitsevat Espoossa, Turussa, Lahdessa ja Tampereella. Täällä pääset tekemään merkityksellistä työtä auttamalla asiakkaitamme löytämään heidän tarpeisiinsa sopivat vakuutusratkaisut tai olemalla tukena silloin, kun jotain odottamatonta tapahtuu.

Koulutus ja kehittyminen

Vakuutusneuvojana edustat Ifiä ja olet päivittäin yhteydessä asiakkaisiin. On tärkeää, että tunnet olosi varmaksi kaikissa asiakaskohtaamisissa – oli kyse ensimmäisestä yhteydenotosta tai asiakkaan tukemisesta tilanteessa, jossa hän tarvitsee apuamme.

Tarjoamme uuden työn aloitukseen räätälöidyn perehdytys‑ ja koulutusohjelman, joka antaa vahvan perustan työllesi. Opit tuntemaan Ifin, palvelumme ja tuotteemme sekä sen, miten rakennamme asiakkaalle aidosti positiivisen kokemuksen. Tavoitteena on, että saat mukaasi hyödyllisiä taitoja, käytännön valmiuksia ja varmuutta rooliisi.

Meillä viihdytään yhdessä

Hyvän työn lisäksi pidämme huolen siitä, että meillä on hauskaa yhdessä. Vuoden aikana huomioimme ja juhlistamme sekä pieniä että isoja hetkiä ja luomme yhteisöllisyyttä erilaisten aktiviteettien avulla – niin suunniteltujen kuin spontaanienkin. Meille työarki on paljon muutakin kuin tehtävien suorittamista – se on yhteisiä hetkiä, naurua, onnistumisten juhlistamista ja suhteiden rakentamista, jotka tekevät työpäivistä parempia.

Vakuuta kasvusi!

Olemme täällä toivottaaksemme sinut tervetulleeksi juuri sellaisena kuin olet. Tuo siis mukanasi halukkuutta oppia, innokkuutta kehittyä ja intohimoa vaikuttaa aidosti.

Liity joukkoomme!

Asiakaspalvelukeskus

Vakuutusneuvoja

Korvausneuvoja

Löydät meidät seuraavilta paikkakunnilta

Koulutus ja kehittyminen

Meillä viihdytään yhdessä

Vakuuta kasvusi!