Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
Täältä voit lukea, mihin tarkoitukseen ja kuinka kauan henkilötietoja säilytetään.
A. Kommunikointi (pois lukien markkinointitarkoitukset)
Niin kauan kuin olet asiakkaamme tai niin kauan kuin meillä on vakuutussopimuksen mukaisia velvoitteita sinua tai kolmatta osapuolta
kohtaan.
B. Arvioinnit ja päätökset (automatisoitu ja muu päätöksenteko, mukaan lukien profilointi)
Niin kauan kuin on tarpeen tarkoituksen toteuttamiseksi, mutta enintään 13 kuukautta. Jos sinusta tulee asiakkaamme, säilytämme nämä tiedot kuitenkin niin kauan kuin meillä on velvoitteita sinua tai kolmatta osapuolta kohtaan vakuutussopimuksen perusteella tai jokin muu syy sitä edellyttää). Löydät lisätietoa puhelutallenteiden käsittelyajasta täältä.
C. Vakuutus-, korvaus- ja avustuspalveluiden sekä muiden tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen
Niin kauan kuin olet asiakkaamme tai niin kauan kuin meillä on vakuutussopimuksen perusteella velvoitteita sinua tai kolmatta osapuolta kohtaan. Ajanjakso voi vaihdella kyseessä olevan vakuutustyypin mukaan, ollen vähintään 10 vuotta vakuutuksen voimassaolon päättymisestä.
D. Maksujen käsittely
Niin kauan kuin on tarpeen sovellettavan kirjanpitolainsäädännön noudattamiseksi eli seitsemän (7) vuoden ajan.
E. Laadun parantaminen ja henkilöstön koulutus
F. Rikollisuuden estäminen, tutkiminen ja havaitseminen
Vakuutustutkintamateriaali on osa vahinkoasian aineistoa, ja sitä voidaan siksi säilyttää niin kauan kuin olet asiakkaamme tai niin kauan kuin meillä on vakuutussopimuksen mukaisia velvoitteita sinua tai kolmatta osapuolta kohtaan. Tämä ajanjakso voi vaihdella kyseisen vakuutustyypin mukaan, mutta se on vanhentumisaikojen perusteella vähintään 10 vuotta vakuutuksen voimassaolon päättymisestä.
G. Tutkimus ja tietojen analysointi
Säilytämme näitä tietoja pseudonymisoidussa muodossa niin kauan kuin on tarpeen, mutta enintään 72 kuukautta.
H. Markkinointi ja personoidun asiakaskokemuksen tarjoaminen
Niin kauan kuin olet asiakkaamme ja sen jälkeen enintään 37 kuukautta. Jos käsittely perustuu suostumukseen, säilytysaika on 13 kuukautta.
I. Liiketoiminnan ja IT-infrastruktuurin hallinnointi
Kirjautumistunnusta ja verkkotoimintojasi koskevia tietoja säilytetään enintään viisi (5) vuotta. Muita tietoja säilytetään niin kauan kuin meillä on velvoitteita sinua tai kolmatta osapuolta kohtaan vakuutussopimuksen perusteella tai jokin muu syy sitä edellyttää. Tätä tarkoitusta varten käsiteltyjä henkilötietoja käytetään mahdollisuuksien mukaan yhdistelmätietoina, joita ei voida enää yhdistää sinuun.
J. Valitusten, palautteiden ja kyselyiden hallinnointi
Niin kauan kuin olet asiakkaamme tai niin kauan kuin meillä on vakuutussopimuksen mukaisia velvoitteita sinua tai kolmatta osapuolta kohtaan.
K. Laissa säädetyt velvoitteet ja lakisääteinen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi, esimerkiksi viisi (5) vuotta rahanpesun estämistä koskevan lain ja seitsemän (7) vuotta kirjanpitolainsäädännön osalta. Henkilötietojasi voidaan käsitellä pidempäänkin, jos se on tarpeen oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
L. Oikeudellisen vaateen laatiminen, esittäminen tai puolustaminen
Niin kauan kuin olet asiakkaamme tai niin kauan kuin meillä on vakuutussopimuksen mukaisia velvoitteita sinua tai kolmatta osapuolta kohtaan. Tämä ajanjakso voi vaihdella kyseisen vakuutustyypin mukaan, mutta se on vähintään 10 vuotta vakuutuksen päättymisestä. Henkilötietojasi voidaan käsitellä pidempäänkin, jos se on tarpeen oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
M. Jälleenvakuutus
Niin kauan kuin olet asiakkaamme tai niin kauan kuin meillä on vakuutussopimuksen mukaisia velvoitteita sinua tai kolmatta osapuolta kohtaan. Tämä ajanjakso voi vaihdella kyseisen vakuutustyypin mukaan, mutta se on vähintään 10 vuotta vakuutuksen päättymisestä alkaen.