Jos vakuutettu ei pääse lähtemään suunnitellulla lennolla esimerkiksi Norjasta Helsinkiin, tuo tilanne ei ole vielä vakuutuksesta korvattava. Jos vakuutettu ei pääse lähtemään Norjasta suunniteltuun aikaan, ja siitä syystä myöhästyy Helsingistä lähtevältä jatkolennoltaan, kyseessä on matkavakuutuksesta korvattava matkalta myöhästyminen.
Vakuutusehdoissa korvattavuus on määritelty näin: "Matkalta myöhästyminen korvataan, jos vakuutettu ei ehdi alkuperäisen matkasuunnitelmansa mukaisesti etukäteen varatun lento-, laiva-, juna- tai linja-automatkansa alkamispaikkaan meno- tai paluumatkalla seuraavien syiden johdosta:
- yleinen kulkuneuvo myöhästyy tai sen kulku estyy sääesteen, teknisen vian, liikenneonnettomuuden, rikollisen teon tai viranomaisten määräyksen johdosta."
Matkan peruuntuminen tai keskeytyminen ei ole tässä tapauksessa matkavakuutuksesta korvattava vakuutustapahtuma. Vakuutuksesta ei suoriteta matkan odottamiskorvausta. Matkan keskeytymisiä ja peruuntumisia ei korvata, koska kyse ei ole viranomaisen määräyksestä matkakohteen turvattomuuden vuoksi.
Lentoyhtiöillä on lentojen myöhästyessä huolenpitovelvollisuus asiakkaistaan. Pyydämme ystävällisestä kääntymään ensin lentoyhtiön tai matkanjärjestäjän puoleen korvauksen hakemiseksi. Kun haet korvausta vakuutuksesta, toimita meille kopio lentoyhtiön tai matkanjärjestäjän päätöksestä.
LISÄTIEDOT:
If Henkilökorvauspalvelu
Yksityisasiakkaat:
+358 10 19 18 18
Yritysasiakkaat:
+358 10 514 2243 tai personalclaims@if.fi
Suurasiakkaat:
+358 10 514 5825 tai travel.claims@if.fi
Media: Viestintäjohtaja Anja Talasmo,
puh. 0500 507 793, anja.talasmo@if.fi
