Henkilöasiakkaat on Ifin suurin liiketoiminta-alue ja sen osuus yhtiön vakuutusmaksutulosta on 48 prosenttia. Varmistaakseemme, että henkilöasiakkaillamme on Oikea Turva, tarjoamme kattavan valikoiman kuluttajavakuutuksia.
Tarjoamme henkilöasiakkaille vakuutuksia kodin ja vapaa-ajan asunnon turvaksi, auto- ja liikennevakuutuksia sekä henkilövakuutuksia, kuten esimerkiksi lapsi-, tapaturma- ja henkivakuutuksia.
Lisäksi myymme matkavakuutuksia, venevakuutuksia, metsävakuutuksia ja lemmikkieläinvakuutuksia. Näistä vakuutuksista yhdistämme räätälöityjä pakettiratkaisuja asiakkaittemme eri elämänvaiheisiin.
Pohjoismaissa olemme markkinajohtaja kolmella miljoonalla asiakkaallamme. If-brändin lisäksi muita tavaramerkkejämme ovat Europeiska (matkavakuutukset Norjassa) ja erilaiset autovakuutukset yhteistyössä autonvalmistajien ja merkkikorjaamojen kanssa.
Nopea korvauskäsittely
Monipuolisen vakuutusvalikoiman ja monikanavaverkostomme lisäksi Henkilöasiakkaat –liiketoiminnan menestys perustuu myös nopeaan ja korkeatasoiseen korvauskäsittelyyn. Tavoitteenamme on käsitellä suurin osa asiakkaittemme vahingoista 24 tunnissa.
Vahinkoilmoituksista jo suuri osa tehdään verkossa, mikä auttaa meitä palvelulupauksemme täyttämisessä. Olemme hyvin ylpeitä siitä, että asiakasyytyväisyyden mittauksissa noin 90 prosenttia asiakkaistamme on antanut vahinkokäsittelyllemme arvosanan 4 tai 5 asteikolla 1–5.
