Mitä Ifin omaisuuskorvauspalvelussa tapahtuu?

Tavoitteenamme on käsitellä korvausasiasi mahdollisimman nopeasti. Jotkut tapaukset voimme ratkaista heti ensimmäinen yhteydenoton aikana ja yli 95 % tapauksista viimeistään kahden viikon aikana. Pitemmän käsittelyajan tarvitsevat esim. sellaiset rakennusvahingot, joissa selvitetään vahingon syytä.

Selvät tapaukset hoidamme kerralla kuntoon saman tien. Mikäli tarvitsemme sinulta joitakin asiapapereita, maksamme niiden lähettämisestä aiheutuvan postimaksun.

Omavastuuetu palkitsee sinut asiakassuhteesta ja vahingottomuudesta.

Kysymme asiakkailtamme palautetta, miten korvauspalvelumme onnistui ja kehitämme palveluamme saadun palautteen perusteella.

24 h hätäpäivystys antaa neuvoja myös viikonloppuisin kiireellisissä vahinkotapauksissa.

Vahingosta voit ilmoittaa myös puhelimitse. Soittaessasi meille, voit saada korvauspäätöksen heti tai ainakin hyviä neuvoja jatkotoimenpiteistä.

Nopeutat käsittelyä, kun ennen soittoa otat esille kaikki vahinkoon liittyvät tiedot. Tarvitsemme mm. tiedot vahingoittuneesta omaisuudesta (merkki, malli, ikä, hinta), pankkitilin numeron, jolle korvaus maksetaan ja rikosilmoituksen numeron, jos kyseessä on rikosvahinko.

Voit tehdä rikosilmoituksen poliisin sivuilla (uusi ikkuna).