Selvitysapua ja muutoksenhakuohje korvausasiaasi
Ota ensin yhteys asiaasi hoitaneeseen korvausosastoon Ifissä, jos olet tyytymätön saamaasi korvauspäätökseen ja haluat lisäselvityksiä.
Lausunto If Asiakasvaltuutetulta
Jos tämän jälkeen olet edelleen tyytymätön päätökseen, voit kuuden (6) kuukauden kuluessa korvauspäätöksen vastaanottamisesta kääntyä If Asiakasvaltuutetun puoleen. Voit ottaa yhteyttä joko sähköpostitse osoitteella asiakasvaltuutettu@if.fi tai kirjeitse osoitteella If Asiakasvaltuutettu, PL 2018, 20025 IF.
Asiakasvaltuutettu ei käsittele sellaisia tapauksia, jotka ovat tai ovat aikaisemmin olleet jonkin toisen muutoksenhakuelimen käsittelyssä.
Ellei asiasi meillä Ifissä selviä, voit ottaa yhteyden Vakuutus- ja rahoitusneuvontaan, joka antaa maksuttomia neuvoja ja ohjeita korvauksista sekä vakuutussopimusten ja ehtojen soveltamisesta. Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan osoite on Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki, puhelin (09) 685 0120.
Lausunto kuluttajalautakunnilta
Voit pyytää lausunnon myös Vakuutuslautakunnalta tai Kuluttajariitalautakunnalta. Lautakuntien ratkaisut ovat suosituksia, eivätkä sido asianosaisia. Käsittely lautakunnissa on lausunnonpyytäjälle maksuton.
Vakuutuslautakunta, Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki
Kuluttajariitalautakunta, PL 306, 00531 Helsinki
Muutoksenhaku tuomioistuimessa
Jos et tyydy yhtiömme korvauspäätökseen, sinun on nostettava kanne yhtiötämme vastaan. Kanne on nostettava Suomessa kotipaikkasi tai vahinkopaikan käräjäoikeudessa tai Helsingin käräjäoikeudessa kolmen (3) vuoden kuluessa siitä, kun sait kirjallisen tiedon yhtiömme päätöksestä ja edellä mainitusta kolmen vuoden määräajasta.
Jos kyseessä on venevahinko, etkä tyydy yhtiömme korvauspäätökseen, voit saattaa asian Suomen merivahingonlaskijan ratkaistavaksi kolmen (3) vuoden kuluessa siitä, kun sait kirjallisen tiedon yhtiömme päätöksestä ja edellä mainitusta kolmen vuoden määräajasta. Ennen kuin tällainen asia voidaan ottaa tuomioistuimen tutkittavaksi, siitä tulee aina olla merivahingonlaskijan korvausselvitys (laki 10/53). Muutosta merivahingonlaskijan korvausselvitykseen haetaan merilain mukaan.
